tema Re: La pareja perfecta- Consigue gratis el último móvil Xperia™ con un nuevo televisor de Sony en Chat General

La pareja perfecta- Consigue gratis el último móvil Xperia™ con un nuevo televisor de Sony

-VitaminaD- — Thu, 30 May 2013 14:25:08 GMT

Compra un televisor BRAVIA W9 o W8 y consigue gratis el último smartphone de Sony.

Llévate un Xperia™ Z al comprar un BRAVIA W9 de 55" o 46" y consigue un Xperia™ L al comprar un televisor W8 de 55" o 46".

La promoción es válida desde el 29 de mayo al 14 de julio de 2013. Encuentra más detalles aquí: http://www.sony.es/hub/promocion-bravia

La pareja perfecta- Consigue gratis el último móvil Xperia™ con un nuevo televisor de Sony

CosmiczZ-xDavid — Thu, 30 May 2013 17:47:52 GMT

Hola!, Acabo de adquirir una Televison W9 de 46" con fecha de compra de producto el 30/05/2013. Tengo el código y todo esto. Y una vez he completado el registro del codigo me mandan un mensaje a mi correo con esto:

•

• Copia del comprobante de compra del televisor BRAVIA® con la fecha de compra

señalada en un círculo.

Código de barras y número de serie originales (cortados del embalaje del producto).

Tarjeta de Código de Promoción incluida en la parte posterior de la TV, en el interior

de la caja.

Copia de esta página incluidos el código de canjeo (promocional) y el código

de barras exclusivos.

Bien, tengo todo esto, lo que tengo dudas es el apartado 2: Código de barras y numero serie originales. Como el producto esta en garantia no se si cortarlo de la caja, a parte que tampoco se que es lo que hay que cortar de la pagina. Mi cuestion es: Si corto el embalaje de la caja pierdo la garantia? Bien, el televisor lo he adquirido con el Corte ingles. y con ellos son 15 dias de margen, quiero saber si la pierdo con ellos. Porque con Sony me imagino que no.

y tambien, la direccion ha donde he de enviar el correo esta en Francia.

La he de enviar por correo ordinal o por urgente? O da exactamente lo mismo.

Y cuanto se tarda en tramitar el Xperia Z y para qe llegue a mi casa?

- Gracias de antemano

David

El mensaje fue editado por: CosmiczZ-xDavid

Re: La pareja perfecta- Consigue gratis el último móvil Xperia™ con un nuevo televisor de Sony

-VitaminaD- — Fri, 31 May 2013 16:13:59 GMT

¡Hola David!

Efectivamente, tienes que recortar la etiqueta con el código de barras y el número de serie originales del televisor. Te aconsejamos contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente en el (+34) 90 2402 102 para aclarar la duda de la garantía con El Corte Inglés.

En cuanto al correo, ten en cuenta que solo tienes 15 días a partir de la fecha de compra para registrar y enviar la documentación a la dirección de la promoción (se utilizará el sello del servicio de correo como prueba).

Un vez enviado, tendrás que esperar hasta 15 días desde la aceptación de tu solicitud hasta el envío del regalo.

Un saludo,

VitaminaD, del equipo de moderadores de Sony

Re: La pareja perfecta- Consigue gratis el último móvil Xperia™ con un nuevo televisor de Sony

antoniodiazmeco — Mon, 01 Jul 2013 19:08:51 GMT

Buenas noches

Tengo muchos problemas con la promocion de la compra del televisor KLD46W905A, ya que compre el televisor el dia 03-06-13 y he seguido todos los pasos que dice la promocion, y mande toda la documentacion a la semana de la compra, a la semana del envio empece a llamar a sony y me dijeron que tardaria unos dias en recibirla etc

dando plazos de que esperara unos dias mas etc, a dia de hoy 1 de junio todavia no consta como recibido la carta con la documentacion original como bien dice la promocion, he mandado y hablado con varioas operadoras enviando las copias de los documentos, y siguen dando largas diciendo que no han recibido nada y que se puede haber extraviado, mi pregunta es si existe la posiblidad de que se extravie la carta y piden que hagamos una copia de los documentos por seguridad, y se ha enviado en dos ocasiones los documentos por correo electronico, porque tiene tan poca verguenza los que atienden telefonica en sony de decir que no pueden hacer mas y que me qdo sin promocion

espero que alguien me pueda ayudar

gracias

saludos

Re: La pareja perfecta- Consigue gratis el último móvil Xperia™ con un nuevo televisor de Sony

frrodri7265 — Tue, 02 Jul 2013 15:12:39 GMT

Hola!,he adquirido una Televison W9 de 46",el 12/6/ la semana siguiente mande la carta con toda la documentacion pedida,a las dos semanas,al no recivir respuesta mande un mail por la pagina de la promocion y que me contestarian,en 72 horas,no hay respuesta,hay que temer como otros usuarios,que no sabemos nada,

alguien se va hacer cargo,aunque sea que tienen mucha faena en este momento y se retrasa,algo.

gracias por la atencion.

Re: La pareja perfecta- Consigue gratis el último móvil Xperia™ con un nuevo televisor de Sony

Veckthor — Mon, 08 Jul 2013 16:33:54 GMT

Yo nose que hacer para conseguir registrarlo y que me den mi codigo promocional, he llamado y no consigo nada me sigue dando error diciendome que mi correo ya esta en una cuenta mysony y despues que mi codigo no coincide con mi modelo y asi sucesivamente, la verdad nose si tomarme enserio la promocion o es una estafa.....

Re: La pareja perfecta- Consigue gratis el último móvil Xperia™ con un nuevo televisor de Sony

Gabriel.F — Tue, 09 Jul 2013 09:13:08 GMT

Hola Vecktor,

todo lo que necesitas saber sobre esta promoción lo puedes encontrar en los términos y condiciones de la misma. Aquí te dejamos el link al documento: http://bit.ly/14FzNbS

Mucha suerte,

Gabriel

Re: La pareja perfecta- Consigue gratis el último móvil Xperia™ con un nuevo televisor de Sony

karlunero — Tue, 09 Jul 2013 17:51:32 GMT

yo estoy teniendo el mismo problema, he llamado 2 veces a atencion al cliente y la chica se limita a decirme que pruebe con otra cuenta de correo electronico, he realizado el proceso con varias cuentas de correos no registradas jamas en Sony y sigo igual... he vuelto a llamar y me dice que no pueden hacer nada, que el registor debe ser desde el formulario, y que pruebe mas tarde o mañana... Leyendo por foros he visto que no debo ser el unico y el miedo que tengo es que en parte he comprado esta TV ahora por la promocion del smartphone y me quede sin él.

Re: La pareja perfecta- Consigue gratis el último móvil Xperia™ con un nuevo televisor de Sony

Veckthor — Tue, 09 Jul 2013 20:34:36 GMT

Estoy igual que tu pero con 8 llamadas durante 2 dias y nada veo que lo de la promocion va a volar de manera disimulada por parte de sony y me veo denunciando para no variar....lo que no entiendo es con lo grande que es la compañia como tienen fallos en promociones de esta manera tan casual y no son capaces de solucionarlo segun la teleoperadora en menos de 1 mes.....

Re: La pareja perfecta- Consigue gratis el último móvil Xperia™ con un nuevo televisor de Sony

karlunero — Wed, 10 Jul 2013 15:59:21 GMT

Bueno pues hoy he intentado con otro mail y el resultado el mismo, no reconoce el numero de serie y a la seguna intentona te viene con la cuenta de mysony. Alguno ha conseguido realizar el tramite? Desde sony me aseguraron que la unica manera es a traves del formulario y si no funciona nos quedamos sin movil? Estoy asombrado ante esta situacion, mas cuando cada vez que llamo al 902 me dan largas, a este paso pago el telefono en llamadas...

Re: La pareja perfecta- Consigue gratis el último móvil Xperia™ con un nuevo televisor de Sony

Veckthor — Wed, 10 Jul 2013 21:03:26 GMT

buenas karlunero llama al 0080025256060 que al menos es gratuito desde un telefono fijo o eso pone....ya nose si fiarme jeje. Tambien decian que apuntaban a toda la gente que tenia este problema y que cuando lo solucionaran aunque sobrepasara la fecha de los 15 dias de compra te dejarian enviarlo....cosa que tampoco me creo....

Re: La pareja perfecta- Consigue gratis el último móvil Xperia™ con un nuevo televisor de Sony

karlunero — Wed, 10 Jul 2013 21:38:42 GMT

Mañana probare y a ver si hay suerte, muchas gracias y te ire comentando....

Re: La pareja perfecta- Consigue gratis el último móvil Xperia™ con un nuevo televisor de Sony

karlunero — Thu, 11 Jul 2013 13:33:09 GMT

Bueno llamada al numero de telefono , la chica me ha explicado que deben tener muchos problemas con este tema, muy amablente me ha pedido datos y que Sony es la que esta tratando de solucionarlo. Que les llame la semana que viene hacia el Viernes y que no me preocupe por los 15 dias ya que es fallo de ellos y se han parado los tiempos de registro. Espero que os sirva de ayuda y ya ire contando como acaba el tema.

Re: La pareja perfecta- Consigue gratis el último móvil Xperia™ con un nuevo televisor de Sony

Veckthor — Thu, 11 Jul 2013 22:27:22 GMT

Estoy igual que tu esperando haber si es verdad que cumplen, no acaba habiendo ningun problema y se completa la promocion debidamente cuando solucionen el fallo....

Re: La pareja perfecta- Consigue gratis el último móvil Xperia™ con un nuevo televisor de Sony

Veckthor — Fri, 12 Jul 2013 12:10:11 GMT

Buenas de nuevo karlunero despues de 5 dias ya han solucionado el problema vuelve a llamarles al 800 y la teleoperado te hace el registro para que no tengas ningun problema en completar el canjeo despues sigue los pasos en el correo que te manden de agradecimiento lo imprimes y por correo certificado junto al resto de documentos que piden, ya solo quedar esperar que llegue...suerte compañero

Re: La pareja perfecta- Consigue gratis el último móvil Xperia™ con un nuevo televisor de Sony

Marita.S — Sun, 14 Jul 2013 10:58:31 GMT

Hola Veckthor,

Desde la comunidad de Sony nos alegramos que hayas podido solucionarlo

Para aquellos que sigáis necesitando ayuda, os recordamos que toda información sobre esta promoción la podéis encontrar en los siguientes enlaces:

Términos y condiciones

Cómo solucionar tu smartphone Xperia

¡Gracias a todos los que formáis parte de la comunidad!

Re: La pareja perfecta- Consigue gratis el último móvil Xperia™ con un nuevo televisor de Sony

karlunero — Sun, 14 Jul 2013 14:30:13 GMT

Gran noticia. Mañana mismo llamo y a ver si completamos correctamente el registro. Ahora solo falta que llegue el telefono.

Re: La pareja perfecta- Consigue gratis el último móvil Xperia™ con un nuevo televisor de Sony

joanmarin85 — Thu, 29 Aug 2013 11:58:12 GMT

Hola,

Quiero saber si finalmente te han enviado el teléfono y si ya lo tienes, cuantas semanas has tardado en recibirlo, yo envié toda la documentación en Julio, en la página web de canjeo, ponía que había sido enviado el 5 ó 12 de Agosto, no me acuerdo exactamente, pero todavía no lo he recibido en casa.

Re: La pareja perfecta- Consigue gratis el último móvil Xperia™ con un nuevo televisor de Sony

veckthor — Sat, 31 Aug 2013 19:43:45 GMT

Buenas joanmarin85, si al final me llego el telefono en perfecto estado y no ha dado ningun problema, yo lo envie por correo certificado y les llego a los 5 dias, apartir de llegarles mas o menos serian como 17 dias en que me llegara el telefono, me lo enviaron por seur.