tema Re: Registro nuevos producto en Chat General

Registro nuevos producto

gembenet — Fri, 16 Nov 2018 12:34:33 GMT

He iniciado sesión en el sitio web de Sony para registrar mi nuevo televisor, pero no me lo permite; el sitio no funciona correctamente: he probado 3 navegadores distintos, incluso des del movil... y nada! Que hago?

Re: Registro nuevos producto

Laura__15 — Mon, 19 Nov 2018 16:27:42 GMT

Hola gembenet,

¿Qué pasa exactamente a la ***** de hacer el registro? ¿ Te sale un mensaje de error?

Saludos,

Laura

Re: Registro nuevos producto

gembenet — Tue, 20 Nov 2018 21:44:18 GMT

La web de registro no permite acceder a determinados campos obligatorios para el registro: Compra online?, Tienda o Fecha de la compra, lo cual hace imposible el registro.

He probado con diferentes pc, movil y navegadores... en todos imposible...

Re: Registro nuevos producto

zahorajuan — Wed, 21 Nov 2018 06:53:46 GMT

No consigo registrar productos, en su lugar me propone una encuesta de satisfacción con la página web. Desesperante.

Re: Registro nuevos producto

Laura__15 — Fri, 23 Nov 2018 16:31:49 GMT

Hola gembenet,

Creo que esto pasa porque no has puesto el modelo del televisor correctamente. Asegúrate de que el modelo esté escrito correctamente. Aquí te dejo un enlace que puede ayudarte a conseguir el modelo de tu tele: https://bit.ly/2Btu1Ck

Saludos,

Laura

Re: Registro nuevos producto

gembenet — Sun, 25 Nov 2018 18:18:14 GMT

Hola Laura,

Mucho me temo que el problema no es este. He verificado el modelo y los campos para proceder con el registro siguen apareciendo inactivos e inaccesibles ni siquiera con el ratón o dedo (en movil)... creo que el sitio web no está bién 😞 El orden de tabulación tampoco funciona... y no pasa por los campos de registro

Re: Registro nuevos producto

Laura__15 — Tue, 27 Nov 2018 11:18:32 GMT

Hola gembenet,

Acabo de comprobar con mi cuenta My Sony y la página funciona correctamente. Hay otra forma para completar el registro y también me funcionó. En vez de escribir el modelo, haz click en ¿No encuentras algún producto? Busca por categorías. Selecciona tu modelo y así puedes continuar con el registro y completar el resto de los datos.

Saludos,

Laura

Re: Registro nuevos producto

gembenet — Sun, 02 Dec 2018 19:03:20 GMT

Al fin... lo busqué tal y como me indicaste y resuelto. Ya he podido hacer el registro.

Gracias!

Re: Registro nuevos producto

Angela — Sat, 15 Jan 2022 00:43:25 GMT

No funciona el campo sobre la fecha de compra y sobre la tienda

Re: Registro nuevos producto

Sofia-A6000 — Thu, 20 Jan 2022 11:20:00 GMT

Hola Angela,

¿Qué modelo tienes?

Saludos,

Sofía