onderwerp Pro actieve houding Sony blijft uit. Hoe lang moeten we nog wachten? in Algemene discussie

Diefstal of Fraude bij Sony PS3 Actie?

Micha.Lema — Sat, 15 Jan 2011 19:28:02 GMT

Iedereen kent ongetwijfeld de Sony actie: Koop een Sony TV en krijg een playstation3 kado.

Hiervoor moet je een kopie van je factuur, een invulformulier en de originele streepjeskode op je doos opsturen naar een PO Box Brucargo.

Dit heb ik dus gedaan op 21 December 2010.

Op het reglement staat: Uw playstation word verzonden 14 dagen na ontvangst van je documenten.

Vandaag (na 3 weken) blijkt (na telefonisch gesprek met Sony Actie Afdeling Benelux) dat zij mijn documenten NIET hebben ontvangen en geen gegevens over mij in hun databank vind.

Ofwel is er iemand bij de post die met een aangepaste factuur (naam, adres), een nieuw ingevuld formulier en de barcodes uit de envelop zelf een playstation heeft geclaimd.

ofwel heeft de koerier dit niet geleverd. ( er zat ook geen brifje in de bus bij afwezigheid...)

ofwel is er iets niet pluis met de Sony actie.

Mijn vermoeden gaat uit naar het eerste geval.

Zijn er nog mensen die lang hebben moeten wachten of helemaal niks ontvangen hebben?

mvg

Diefstal of Fraude bij Sony PS3 Actie?

evidesmedt — Sat, 15 Jan 2011 19:41:03 GMT

ik zit in dezelfde puree

heb ook net als u al mijn formulieren opgestuurt ,

is nu al 4 weken en nog niets , ik heb gebelt naar sony en daar beweren ze dat ze dus niets ontvangen hebben :s

en vragen van nogmaals de formulieren op te sturen , ma ik betwijfel of dit iets zal opleveren , nu ik u mail hier lees , blijkbaar ben ik niet de enige

Diefstal of Fraude bij Sony PS3 Actie?

BrunoMisseeuw — Sun, 16 Jan 2011 21:08:52 GMT

Mijn formulier met alle nodige info heb ik op 28 december opgestuurd, brief gepost in het postkantoor zelf. Tot heden heb ik ook nog niets mogen ontvangen, overmorgen is het 3 weken. Dus verwacht nu ook wel iets de komende week, zoniet voldoet men niet aan de termijn... als ik mij vergis vermeldden de papieren 2 tot 4 weken.

Mocht je eens het nummer van de dienst kunnen geven waarmee je gebeld hebt wil ik ook wel eens navragen.

mvg

Diefstal of Fraude bij Sony PS3 Actie?

BrunoMisseeuw — Mon, 17 Jan 2011 14:08:30 GMT

Heb zoals gisteren vermeld vandaag even gebeld en mijn aanvraag is wel degelijk verwerkt. Zit nu in het systeem sinds deze week. Dus het duurde een dikke 2-tal weken voor de vraag in het systeem zat en vanaf nu nog een 2-tal weken voor ze geleverd wordt... dus ongeveer 5 weken in totaal. Keep you posted.

Diefstal of Fraude bij Sony PS3 Actie?

evidesmedt — Tue, 18 Jan 2011 05:16:34 GMT

heb is gemailt naar sony @prima post.nl

al men copy's naar daar gestuurt , ik heb nu antwoord terug gehad , met de vermelding da ze men gegevens hebben

bizar allemaal (ineens hebben ze wel unk )

tja

nu nog afwachten staat vermeld binnen de 2 weken zou hem moeten toekomen

kben benieuwt

keep you post it as well

(ik denk dat er een post probleem is)

Diefstal of Fraude bij Sony PS3 Actie?

Magus1980 — Tue, 18 Jan 2011 17:55:29 GMT

Heb hetzelfde aan de hand. Tv gekocht, gegevens verzonden (van half november al),

en nog steeds niks.

De negende December kreeg ik wel een telefoon van de helpdesk, ze zeiden dat mijn Ps3 verstuurd was, maar weer bij hen retour aangekomen, volgens hen door een foutief adres. heb toen mijn adres overlopen, en er bleek niets fout te zijn hieraan. Ze zouden het pakket dan opnieuw versturen.

Laatste week van december, nog steeds niets. Heb dan al een aantal keren naar de helpdesk gebeld,en daar kreeg ik eerst te horen dat door een communicatiefout het pakket nog steeds niet verstuurd was. Enfin nog maar een poging om het te versturen.

Na nieuwjaar nogmaals gebeld (de rekening begint op te lopen, jaja), en nu ineens het verhaal dat het pakket zoek is bij TnT Post, en dat ze er alles aan doen om het op te sporen. En zo blijft het dan maar aanslepen.

Ben een héél geduldig persoon, maar het begint toch zijn grens te bereiken.

Allez, ik hoop dat jullie er iets aan hebben.

Grts

Diefstal of Fraude bij Sony PS3 Actie?

indy8910 — Thu, 20 Jan 2011 09:42:52 GMT

Niet iedereen kent blijkbaar die aktie; ik niet in ieder geval. Hoe komen jullie aan zo'n formulier om een gratis PS3 te krijgen?

Diefstal of Fraude bij Sony PS3 Actie?

BrunoMisseeuw — Thu, 20 Jan 2011 10:49:15 GMT

Ondertussen heb ik confirmatie gekregen dat mijn Sony Playstation opgestuurd is en begin volgende week wordt ze verwacht bij mij thuis. Men heeft verder opgevolgd via email alsook via een telefoontje naar mezelf, eerst voicemail en werd nog eens de moeite gedaan om terug te bellen. De GT5 Game wordt evenwel later opgestuurd daar de vraag zo groot is naar deze game is ze momenteel out of stock. De Game wordt in principe binnen 2 weken opgestuurd.

(Formulier wordt gegeven door de verkoper bij aanschaf van een Sony 3D TV, het betreft een 3D only actie.)

Diefstal of Fraude bij Sony PS3 Actie?

BrunoMisseeuw — Fri, 21 Jan 2011 12:42:15 GMT

Heb vandaag de PS III ontvangen alsook als een apart pakket met de GT5 Tourismo die (vanwege de grote vraag ernaar) normaal pas later ging toekomen. Uiteindelijk niet ontevreden over de service die ontvangen heb, na het contacteren van de Promotie dienst is alles is goed verlopen. Heb tussenin goede communicatie ontvangen betreffende de status van mijn dossier.

Groeten,

Bruno.

Diefstal of Fraude bij Sony PS3 Actie?

Micha.Lema — Sun, 23 Jan 2011 08:05:14 GMT

Hey,

Ondertussen is hier ook alles in orde 😉

De PS3 ontvangen en GT5 sturen ze later op...

Enig minpunt voor mij is dat ik de code op www.sony.be/3dgames voor het downloaden van de 4 overige games niet verkrijg...

"This model is already registered" en het formulier gaat niet door, zodat ik geen code krijg.

Diefstal of Fraude bij Sony PS3 Actie?

Jonny555 — Tue, 25 Jan 2011 01:28:14 GMT

Hallo allemaal,

ik heb het zelfde probleem ik heb op 22 november en KDL-40HX 800 gekocht en het formulier van de ps3 actie

van de winkel meegekregen. ik heb alles netjes verzonnen op 24 november maar is nu al 25 januari en ik heb

nog steeds niks gehoord van sony,ik wordt nu wel ongeduldige zal er wat mis zijn gegaan???

kan ik ook mailen naar sony? want vind wel heel erg lang duren met deze actie.

graag hoor ik van jullie.

groeten jonny

Diefstal of Fraude bij Sony PS3 Actie?

John_C — Thu, 27 Jan 2011 16:11:43 GMT

Hallo allemaal,

Enerzijds goed te lezen dat ik geen alleenstaand geval ben en dat er duidelijk iets misloopt bij de Sony aktie.

Ik heb eind December alle documenten opgestuurd naar de gekende Brucargo postbus maar tot op heden gewoon niets van gehoord net zoals de het grotendeel hier.

Ik heb inmiddels een mail gestuurd naar sony@primapost.nl maar nog geen antwoord ontvangen.

IK ben lid van Testaankoop en indien ik binnen een week nog zonder antwoorden van Sony zit denk ik eraan Test Aankoop in te schakelen.

Goed dat ze mooie promoties maken maar ze moeten ze ook wel uitvoeren zoals ze zelf stellen en dat is toch na 2 weken.

Toen we de aankoop deden denk ik ook niet dat wij mochten wachten met betalen.

Hopelijk mogen we allemaal toch nog ons promotoestel vlug ontvangen.

Diefstal of Fraude bij Sony PS3 Actie?

henrie67 — Mon, 07 Feb 2011 18:11:11 GMT

jip Sony,denk leuke actie mooie TV met als extra voor mijn dochter een PS3 maar niks.Eerst alles verzonden zoals het moest "niks vernomen" na twee weken maar eens bellen , ik moest nog meer barcode,s uit de doos knippen en opnieuw opsturen, ( geluk dat ik de doos nog had), ondertussen zijn we al weer drie weken verder jammer dat zo,n groot bedrijf zo kinderachtig doet. Weet je wat nog meer ergenis opleverd ? dezelfde TV HX800 nu bij mediamarkt 1299.,- laat ik nou bij Its ( jawel ITS € 1599,- hebben betaald. met als kado die PS3. ik had die PS3 er gewoon erbij kunnen kopen voor hetzelfde bedrag. BALEN !! Nu maar hopen dat Sony zijn afspraken nog na komt.

Diefstal of Fraude bij Sony PS3 Actie?

Jonny555 — Tue, 08 Feb 2011 17:45:11 GMT

Hallo allemaal,

wie heeft er zin om stappen te onder nemen naar sony.

ik wil namenlijk kassa of radar inschaklen.

want ik heb ook alles opgestuurd en krijg hem niet.

dus volgens mijn klopt er iets niet aan deze actie.

groeten,

Jonny

Diefstal of Fraude bij Sony PS3 Actie?

henrie67 — Tue, 15 Feb 2011 11:41:45 GMT

Ben nu 7 weken verder, ze hebben alles aangetekend van me gehad zelfs de bewijzen dat ik het aangetekend verzonden heb.

Kreeg daarop een mailtje dat de PS3 verstuurd zou worden weer tien dagen verder niks.

ze steken ons gewoon de gek aan. Aan alle actie tegen sony doe ik mee, gaat me niet eens meer om dat speelgoedje maar dat ze me met een kluitje het riet in sturen daar baal ik van.

zal wel iets met ITS te maken hebben dat nu failiet is , want daar komt mijn Bravia 3D TV weg......

Sterkte allemaal:

Henrie

Diefstal of Fraude bij Sony PS3 Actie?

henrie67 — Tue, 15 Feb 2011 14:28:20 GMT

Geachte heer/mevrouw,

Uw gegevens staan in ons systeem en zijn in orde. Het pakket wordt zo spoedig mogelijk verzonden.

Met vriendelijke groet,
Nathalie Neyron

Sony Actie Afdeling

Telefoon Nederland 0297 230 320
Telefoon België en Luxemburg +32 (0)70 27 26 37

datum 15-02-2011

ik hou jullie op de hoogte

Henrie

Diefstal of Fraude bij Sony PS3 Actie?

Hans_Klis — Wed, 16 Feb 2011 13:18:24 GMT

Beste hr/mevr Henrie67,

Welkom op het Sony Forum.

Mag ik u vragen heeft u inmiddels de PS3 ontvangen?

Met vriendelijke groet,

Hans_Klis

Sony Medewerker

Diefstal of Fraude bij Sony PS3 Actie?

Hans_Klis — Wed, 16 Feb 2011 13:23:31 GMT

Beste hr/mevr John_C,

Welkom op het Sony Forum.

Het spijt mij te horen van uw ervaring.

Heeft u inmiddels duidelijkheid gekregen?

Met vriendelijke groet,

Hans_Klis

Sony Medewerker

Diefstal of Fraude bij Sony PS3 Actie?

Scorpio68 — Thu, 17 Feb 2011 14:54:22 GMT

Ook wij zitten met het probleem dat de PSIII niet geleverd wordt door Sony cq TNT

volgens Sony is deze op 11 januari verstuurd, 17 januari voor de eerste maal gebeld, sindsdien 2 tot 3 maal in de week. De eerste weken is ons verteld dat de PSIII bij TNT ligt maar ze weten niet waar.

2 weken geleden officieel door Sony aangegeven dat de PSIII verdwenen is bij TNT en er een nieuwe verstuurd is (7 februari) en dat hij uiterlijk 9 februari binnen zou moeten zijn. Helaas, een week later weer gebeld en blijkt dat de PSIII niet is verzonden maar dat deze die dag (14 februari) opgestuurd zou worden. Vandaag weer gebeld en blijkt dat de PSIII nog niet weg is en vandaag de deur uit gaat.

Ik begin Sony nu wel moe te worden.

Als er meer mensen zijn die stappen willen ondernemen tegen Sony en of TNT sluit ik me graag aan.

Diefstal of Fraude bij Sony PS3 Actie?

henrie67 — Wed, 23 Feb 2011 09:07:48 GMT

Oke eerlijk is eerlijk het heeft even geduurt, maar 18-02-2011 heb ik eindelijk de Sony Playstation 3 gekreken met 1 spel Gran T 5 dus ja je moet er even op wachten maar dan toch.

Henrie