sujet Re: UBP-X800 dans Audio produit

UBP-X800

sduclsony — Sun, 24 Dec 2017 07:53:48 GMT

Bonjour,

Je constate un décalage son/image en sortie audio coaxiale sur ampli ( son en avance sur l'image ).

Le réglage SINC A/V ne modifie rien.

Que faire ?

Merci

Re: UBP-X800

Audrey_S — Sun, 24 Dec 2017 12:05:32 GMT

Bonjour sduclsony

Nous allons nous renseigner en interne et revenir vers vous dès que nous avons un complement d'informations.

Cordialement.

Audrey

Re: UBP-X800

Lorraine__A — Thu, 28 Dec 2017 15:40:05 GMT

Bonjour sduclsony,

L'équipe technique vous suggère de vérifier que votre lecteur bénéficie bien de la mise à jour la plus récente. Si besoin, vous la trouverez ici : https://www.sony.fr/electronics/support/home-video-blu-ray-disc-players-recorders/ubp-x800/downloads...

Ils vous suggèrent aussi de faire une réinitialisation aux paramètres d'usine, comme expliqué à la page 28FR de ce manuel : https://www.sony.fr/electronics/support/res/manuals/4687/46873102M.pdf

Si le problème persiste, pourriez-vous essayer d'utiliser le lecteur sur un autre téléviseur et nous faire savoir si vous rencontrez le même problème ?

Bien cordialement,

Lorraine_A