tema Re: Problema para conectar por USB al Remote en Alpha & NEX

Problema para conectar por USB al Remote

JOSE_MARDON — Wed, 08 Apr 2020 19:02:19 GMT

Hola, tengo instalada las últimas versiones de Imaging Edge así que de remote, edit y viewer, el firmware de la cámaras la ver. 3.10 y también el Windows 10 actualizado. Conseguí conectar la cámara hace 2 días, pero ahora es imposible a pesar de tener los ajustes tal como están indicado en la web; Control smartphone desactivado y en Conexión USB; PC remoto. La pantalla de la cámara pone todo el rato "Conectando..."y en remote "La cámara no está desconectada. Compruebe la conexión de red o de usb". No sé que hacer.

Ayuda por favor.

Re: Problema para conectar por USB al Remote

Alba_G — Thu, 09 Apr 2020 15:49:36 GMT

¿Qué cámara es, Jose?

Saludos,

Alba

Re: Problema para conectar por USB al Remote

JOSE_MARDON — Thu, 09 Apr 2020 17:58:50 GMT

Hola muchas gracias por responder.

Se me olvidó ponerlo: Alpha7RM3.

Es desesperante no poder conectarla, sobretodo que la 1ra vez si que funcionó.

Gracias por la ayuda.

Re: Problema para conectar por USB al Remote

JOSE_MARDON — Thu, 09 Apr 2020 17:59:45 GMT

Hola muchas gracias Alba por responder.

Se me olvidó ponerlo: Alpha7RM3.

Es desesperante no poder conectarla, sobretodo que la 1ra vez si que funcionó.

Gracias por la ayuda.

Re: Problema para conectar por USB al Remote

Rocio1996 — Fri, 10 Apr 2020 05:43:46 GMT

Hola José,

¿Estás utilizando el mismo cable USB original de la cámara?

Esos ajustes que estás realizando para conectar la cámara al ordenador son para el control remoto y esa opción no está disponible para la A7RM3.

Es que para conectar la cámara en general, deberías poner Conexión USB en Almac.masivo.

Aquí tienes el enlace del manual: https://helpguide.sony.net/ilc/1710/v1/es/contents/TP0001631824.html

Sí y algo muy importante, la batería debe estar cargada totalmente.

Re: Problema para conectar por USB al Remote

joselgr03 — Fri, 10 Apr 2020 08:36:47 GMT

Revisa que la conexión USB está correctamente realizada con el ordenador y verifica que Windows está reconociendo la cámara.

Revisa esta configuración

https://www.sony.es/electronics/support/articles/00010619

Si parece que no conecta sigue estas verificaciones

https://www.sony.es/electronics/support/articles/00053216

Re: Problema para conectar por USB al Remote

JOSE_MARDON — Fri, 10 Apr 2020 17:27:27 GMT

Hola Rocío y joselgr03, muchas gracias por contestar. Utilizo el cable de Sony, en Almacenamiento masivo si que el ordenador reconoce la cámara y puedo acceder a las tarjetas de memoria, Se trata de 1 Dell Inspiron 17R SE 7720, con Windows 10 actualizado, al cuál le puse 8GB de Ram, la primera vez que ejecuté el Imaging Edge en este ordenador todo funcionaba correctamente (2 días antes), ahora estoy con 85% de batería y tampoco funciona el PC remote. La cuestión es que lo probé con otro portátil (Toshiba Satellite S50-B-14Z, y se que funciona el PC remote, lo que pasa es que en este Toshiba el Live view tiene mucho lags mientrás que en el otro la 1era vez todo iba bien. He desinstalado El Imaging Edge así que los 3 programas de Sony, he limpiado con Ccleaner y vuelto a instalar todo sin éxito tampoco. El Dell en teoría es más potente que el Toshiba y al tener una pantalla de 17" me interesa más. Existen drivers específicos?

Es bastante frustranteya que funcionó 1 día creo que es 1 problema de actualización de Windows pero no lo encuentro.

Gracias por la ayuda.

Re: Problema para conectar por USB al Remote

JOSE_MARDON — Fri, 10 Apr 2020 17:28:52 GMT

ILCE /RM3

Re: Problema para conectar por USB al Remote

Rocio1996 — Mon, 13 Apr 2020 11:18:05 GMT

Hola José,

No hay Drivers para Imaging Edge; es una aplicación para instalar directamente en el ordenador y no requiere controladores en general.

Puedes ver si en tu ordenador tiene la opción de (Restaurar Sistema); es para volver a un punto específico en tu ordenador. Puedes elegir el último día cuando funcionaba la aplicación en el PC.

Si funciona la cámara en otro PC, puedo asegurar que no es algo de la cámara o de la aplicación pero mejor consultar el caso con Dell a ver si te pueden echar una mano en esto.

Te recomiendo como último intento con el Dell, volver a intentarlo con la batería de la cámara a 100% de carga no menos.

Saludos,

Re: Problema para conectar por USB al Remote

joselgr03 — Mon, 13 Apr 2020 11:38:21 GMT

Esta claro que el problema entonces es del ordenador y no de la cámara.

Yo también seria partidario, si lo achacas a una actualización de Windows a una restauración a un punto anterior del sistema a cuando te detectaba la cámara.

Desconozco que drivers usa Dell pero si se que el Edge daba problemas con los controladores de la firma Silex , y recomendaban esto:

“Cuando se utilice la versión Windows, y el controlador instalado sea uno fabricado por SILEX

Si tiene instalado un controlador de servidor de dispositivos fabricado por SILEX, la cámara podrá no ser reconocida a través de una conexión USB. Intente lo siguiente:
- Haga la conexión a la cámara a través de un método distinto de USB.
- Desinstale el controlador pertinente.
- Inhabilite el controlador utilizando el gestor de dispositivos.”

Puedes verificar en este enlace los drivers que usa tu modelo Dell por descartar si este es el problema.

Saludos

Re: Problema para conectar por USB al Remote

juancalagares — Fri, 25 Mar 2022 07:50:46 GMT

Hola,

Revivo este hilo porque tengo el mismo problema y no soy capaz de dar con la solución (tampoco lo dicho aquí me ha valido).

En mi caso estaba usando mi sony Ilce 7Rm3 conectada al ordenador por el cable que suministra Sony en la caja (usb-c a usb-a). Estaba conectada a mi ordenador portátil MSI, actualizado a lo último de W10. Durante media ***** lo usé sin problemas. Estaba en una sesión fotografiando obras de arte y todo iba bien, Remote funcionaba perfectamente con mi Sony y mi portátil. Sin embargo, en el cambio de la primera obra de arte que nos llevó más (por ajustes de color y luz), a la segunda, tuve que desenchufar unos segundos la cámara para moverla. Cuando volví a conectarla ya era imposible la conexión con Remote. El ordenador la detecta pero Remote la mbza el mensaje de que la cámara no está conectado.

Pensé que podía ser el cable, pero al llegar a casa he probado mi cámara con mi sobremesa y el mismo cable y ha funcionado. Da la sensación de que hay un bug en Remote que capa a la cámara., porque durante media ***** funcionó.

Probé de todo, cambios de batería a baterías cargadas al 100. Reinicios del ordenador, cerrar apps tipo One Drive, desinstalar Image Edge y volverlo a instalar... todo lo que era viable durante la sesión. Pero no, me dejó completamente tirado y veo que es un problema bastante reportado.

Llamé a Sony pero dudo de que vayan a dar con la tecla. Ojalá sepáis de alguna solución. Un saludo y mil gracias!

Re: Problema para conectar por USB al Remote

candodomi — Wed, 05 Mar 2025 18:46:12 GMT

Hola... Has podido solucionar el problema que has comentado... Yo estoy intentando conectar mi cámara a mi ordenador y tampoco me deja.... me sale que no ha podido recocer la cámara... Dime cómo has podido solucionarlo.. Gracias

Re: Problema para conectar por USB al Remote

Sofia-A6000 — Thu, 06 Mar 2025 16:36:22 GMT

Hola candodomi,

¿Cuál es el modelo de tu cámara?

Saludos,

Sofía