tópico Re: Problema no VPCEB1S1E/BJ na PCs e acessórios

Problema no VPCEB1S1E/BJ

feliperer — Fri, 30 Apr 2010 20:07:57 GMT

Recentemente eu adquiri esse notebook. Eu estava instalando alguns programas e o note travou. Como não conseguia mecher nele, eu desliguei ele segurando o botão power. Depois disso ele nunca mais iniciou o windows. Sempre que ele tentava iniciar o windows, dava aquela famosa tela azul e voltava tudo de novo. Como eu ja estava pensando em formatar a maquina (para colocar o meu windows em portugues) eu dei inicio a formataçao. So que a formataçao nunca da certo. Sempre acontece erros relacionados a partiçoes. Como não estva dando para formatar eu resolvi usar os cd de backup que eu fiz assim que eu liguei o note a primeira vez. Esse metodo tambem não funciona. Sempre que chega aos 4% da um erro. Isso sem contar que nesse estado o pc fica estraemamente lento.
Alguem pode me ajudar ?

Re: Problema no VPCEB1S1E/BJ

V57... — Fri, 30 Apr 2010 21:16:05 GMT

Caro feliperer,

Benvindo ao Club Vaio...

Ao iniciar o seu Vaio, clique repetidamente na tecla F10 e siga as instruções que lhe vão aparecendo...esta operação irá colocar o seu Vaio como quando o comprou...

Se tiver dúvidas...disponha...

Cumprimentos

Re: Problema no VPCEB1S1E/BJ

feliperer — Fri, 30 Apr 2010 22:02:32 GMT

Caro feliperer,

Benvindo ao Club Vaio...

Ao iniciar o seu Vaio, clique repetidamente na tecla F10 e siga as instruções que lhe vão aparecendo...esta operação irá colocar o seu Vaio como quando o comprou...

Se tiver dúvidas...disponha...

Cumprimentos

É normal o computador se tornar extremamente lento ao fazer essa operação ?

Re: Problema no VPCEB1S1E/BJ

V57... — Fri, 30 Apr 2010 22:49:21 GMT

Caro feliperer,

O computador não é lento...a operação é que é demorada...cerca de 45 minutos ou mais...já que lhe vai apagar tudo o que instalou, formatar a partição C:\ e instalar tudo novamente...

Cumprimentos

Re: Problema no VPCEB1S1E/BJ

feliperer — Sat, 01 May 2010 00:53:00 GMT

Caro feliperer,

O computador não é lento...a operação é que é demorada...cerca de 45 minutos ou mais...já que lhe vai apagar tudo o que instalou, formatar a partição C:\ e instalar tudo novamente...

Cumprimentos

Bem, so para iniciar a recuperação demorou 1 hora e 30 minutos.

Segui os passos que você me indicou, e o mesmo erro ocorreu.
Quando chega aos 4% da o erro 332.
Vou anexar uma foto para mostrar o erro.

A recuperação que eu estava tentando fazer é a recuperação completa do sistema.

Procurei na internet, e achei uma pagina( que parece ser da propria sony) que relaciona esse erro ao um problema de hd(http://www.kb.sony.com/selfservice/viewContent.do?externalId=C1000995&sliceId=3&mdl=VGNSZ780U)

Fico esperando a ajuda.

Edit:

Executei o VAIO Hardware Diagnostics e acusou um erro no hd.
Msg:
"Hard Disk Test Start
Driver 0
Linear Seek Test FAILED

Linear Seek Test Did not pass. ---(E -HDD-001) = "

Re: Problema no VPCEB1S1E/BJ

V57... — Sat, 01 May 2010 16:07:33 GMT

Caro feliperer,

Se não consegue recuperar o seu Vaio, nem com os dvd's de recuperação nem através da partição oculta e tendo em conta que o próprio teste acusa erros, quer-me parecer que tem alguns setores danificados no disco...

Tente mais algumas vezes quer com os dvd's de recuperação quer com a tecla F10...
Se não conseguir, penso que tem de pôr a hipótese de arranjar um outro disco e experimentar com os dvd's de recuperação...

Cumprimentos

Re: Problema no VPCEB1S1E/BJ

feliperer — Sun, 02 May 2010 07:52:03 GMT

Eu tentei efetuar a recuperação de sistema mais 2 vezes, e não deu certo.

Ai eu troquei o meu hd, e efetuei a restauração perfeitamente.
Agora estou usando um outro hd.

Eu posso entrar em contato com a garantia para efetuar a troca de hd ou alog do tipo ?

Re: Problema no VPCEB1S1E/BJ

V57... — Sun, 02 May 2010 23:56:17 GMT

Caro feliperer,

Sempre era o disco...pode contactar a Sony aqui dizendo que não consegue fazer a recuperação nem pelos respectivos dvd's nem pela partição oculta..

Não se esqueça que o Vaio deve ir com o disco original e de preferência sem sinais de ter sido substituído o disco...

Cumprimentos

Re: Problema no VPCEB1S1E/BJ

feliperer — Mon, 03 May 2010 15:32:06 GMT

Caro v.57,

A Assistencia da Sony entrou em contato comigo hoje, e marcamos para eles recolherem o meu portatil amanha.
Qual quer novidade no meu caso, eu lhe informarei.
Obrigado pela sua ajuda!

Re: Problema no VPCEB1S1E/BJ

V57... — Mon, 03 May 2010 22:42:32 GMT

Foi rápido...

Vá dando notícias...

Cumprimentos

Re: Problema no VPCEB1S1E/BJ

feliperer — Thu, 06 May 2010 10:44:58 GMT

Venho informar que hoje mais cedo eu recebi o meu portatil aqui em casa, com o hd trocado!

Gostaria de agradecer o v.57 por ter me ajudo e elogiar a assistencia da Sony, que foi super agil e efetiva.
Obrigado

Re: Problema no VPCEB1S1E/BJ

V57... — Thu, 06 May 2010 14:00:58 GMT

Caro feliperer,

Ainda bem que tudo correu bem...

Pela minha parte...disponha sempre....

Cumprimentos

Re: Problema no VPCEB1S1E/BJ

V57... — Thu, 06 May 2010 14:03:20 GMT

Já agora...por cautela...faça uns novos dvd's de recuperação...só perde...o tempo...

Cumprimentos

Re: Problema no VPCEB1S1E/BJ

darkanjel — Sat, 12 Jun 2010 17:19:15 GMT

Boas tardes meus amigos.

Venho contestar que o meu sony Vaio EA1 Preto, deu o mesmo processo que o nosso amigo.
Ontem liguei-o normalmente (ja o tenho á 12 dias) e liguei firefox e ia ver uns sites como sempre faço. Passado uns minutos ele berrou e deu crash. Passado uns minutos deu o tal crash azul com erros.

Apartir dai quando reeniciei ele aconteçeu igual, impancou no windows is starting. passei-me pois nunca me aconteçeu tal coisa xD

Á noite fui á vobis para ver que faziam, e atão fizeram como indicaram, uma "instalação" completa do windows, de origem, como veio de fábrica. So assim ele deu.

Por isso gostava só de saber isso é normal? Normal em Vaios ou geral? Ja tenho portateis a mais de 2 anos e nada, Pc de caixa a mais de 5 anos e nada.

Ps: O pior é que o gajo da loja diz que a garantia não cobra isto (stresses de software)
E para eles fazerem isso pedem 32€ -.- lol

De qualquer maneira espero nunca mais aconteçeu pois e muito xato, e caso aconteça ao menos saiba fazer.

Re: Problema no VPCEB1S1E/BJ

V57... — Mon, 28 Jun 2010 19:40:51 GMT

Caro stryyker,

Benvindo ao Club Vaio...

Não...não é normal...o que deve ter acontecido foi um conflito de drivers ou incompatibilidade de software...

Stress de software...nunca tinha ouvido...

De qualquer forma poderia ter resolvido o problema (como fizeram na Vobis) carregando na recla F10 ao iniciar o seu Vaio...(poupava a deslocação e os € 32,00)...

Não se esqueça de ler o seu Manual de Instruções...

Cumprimentos