https://community.sony.rs/t5/televisores/sony-bravia-gran-defecto/m-p/2317247#M11724 <P><SPAN>Buenos días,</SPAN></P><P><SPAN>Con esta queja quiero expresar mi indignación con el servicio técnico, el servicio de garantía y los "defectos" que salen en algunos televisores SONY cuando se expira el tiempo de garantía.</SPAN><SPAN>Hace unos pocos días que han empezado a aparecer en mi televisor (SONY Bravia KDL55W815BSAE2) unas finas línias blancas que hacen muy poco agradable sentarte delante el televisor para disfrutar de ella.</SPAN><SPAN>Me puse en contacto primero con Media Markt, que responsabiliza a SONY de los defectos que puedan surgir fuera de garantía y luego con el equipo técnico de SONY que ha decidio limipiarse las manos sin más.</SPAN><SPAN>Me parece muy poco normal que después de gastarte unos 900 euros en un televisor que lo tiene todo al cabo de poco más de 2 años ya empieza a fallar. La solución que nos ofrece SONY es de enviarnos un técnico pero costeando nosotros mismos el coste de estos y es una solución que no me parece nada lógica.&nbsp;</SPAN><SPAN>El servicio de atención de SONY me ha parecido muy poco profesional, de hecho pocas indicaciones me han dado y la verdad es que ahora mismo, después de tal indignación no puedo hacer más que reclamar directamente como consumidora muy decepcionada con las opciones que me han aportado y el problema que me ha surgido con el televisior.&nbsp;</SPAN><SPAN>Despúes de todo espero que SONY decida ponérse en contacto conmigo de alguna manera o no tendré más remedio que informar y reclamar sobre este grave problema en todos los medios y de todas las formas que lo pueda hacer.&nbsp;</SPAN><SPAN>Espero que SONY tenga la suficiente decencia como no permitir que esto ocurra.&nbsp;</SPAN><SPAN>Salutaciones cordiales.</SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P> Mon, 10 Apr 2017 12:35:44 GMT Merce_Bescano 2017-04-10T12:35:44Z https://community.sony.rs/t5/televisores/sony-bravia-gran-defecto/m-p/2317247#M11724 <P><SPAN>Buenos días,</SPAN></P><P><SPAN>Con esta queja quiero expresar mi indignación con el servicio técnico, el servicio de garantía y los "defectos" que salen en algunos televisores SONY cuando se expira el tiempo de garantía.</SPAN><SPAN>Hace unos pocos días que han empezado a aparecer en mi televisor (SONY Bravia KDL55W815BSAE2) unas finas línias blancas que hacen muy poco agradable sentarte delante el televisor para disfrutar de ella.</SPAN><SPAN>Me puse en contacto primero con Media Markt, que responsabiliza a SONY de los defectos que puedan surgir fuera de garantía y luego con el equipo técnico de SONY que ha decidio limipiarse las manos sin más.</SPAN><SPAN>Me parece muy poco normal que después de gastarte unos 900 euros en un televisor que lo tiene todo al cabo de poco más de 2 años ya empieza a fallar. La solución que nos ofrece SONY es de enviarnos un técnico pero costeando nosotros mismos el coste de estos y es una solución que no me parece nada lógica.&nbsp;</SPAN><SPAN>El servicio de atención de SONY me ha parecido muy poco profesional, de hecho pocas indicaciones me han dado y la verdad es que ahora mismo, después de tal indignación no puedo hacer más que reclamar directamente como consumidora muy decepcionada con las opciones que me han aportado y el problema que me ha surgido con el televisior.&nbsp;</SPAN><SPAN>Despúes de todo espero que SONY decida ponérse en contacto conmigo de alguna manera o no tendré más remedio que informar y reclamar sobre este grave problema en todos los medios y de todas las formas que lo pueda hacer.&nbsp;</SPAN><SPAN>Espero que SONY tenga la suficiente decencia como no permitir que esto ocurra.&nbsp;</SPAN><SPAN>Salutaciones cordiales.</SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P> Mon, 10 Apr 2017 12:35:44 GMT https://community.sony.rs/t5/televisores/sony-bravia-gran-defecto/m-p/2317247#M11724 Merce_Bescano 2017-04-10T12:35:44Z https://community.sony.rs/t5/televisores/sony-bravia-gran-defecto/m-p/2317451#M11725 <P>Es lo que tiene todo aparato electronico o mecánico, que desgraciadamente no duran eternamente y pueden sufrir averías.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Siento que hayas tenido un problema al acabarse la garantía</P> <P>&nbsp;</P> <P>Llama al SAT de tu zona y ellos diagnosticarán la avería y te harán un presupuesto y luego valoras si la vas a reparar o no</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para la próxima, piensa que hay extensiones de garnatía para evitarse sustos, yo a mi cámara RX100 se la cogí <img class="lia-deferred-image lia-image-emoji" src="https://community.sony.rs/html/@0248C33DDCF34AA61B8F8F33F5AFA5BE/images/smilies/013.png" alt=":wink:" title=":wink:" /></P> <P>&nbsp;</P> <P>Saludos!</P> Tue, 11 Apr 2017 07:36:58 GMT https://community.sony.rs/t5/televisores/sony-bravia-gran-defecto/m-p/2317451#M11725 HAL9000z 2017-04-11T07:36:58Z