https://community.sony.rs/t5/televisores/kdl-40hx720-con-rayas-verdes-verticales/m-p/2043631#M8899 <P>Mi televisor Sony de 3 años tiene unas rayas verticales verdes que impiden su uso normal. Puesto en contacto con el servicio tecnico me dicen que mejor que lo tire, que tengo que cambiar el panel.</P><P>&nbsp;</P><P>He escrito al servicio de asistencia tecnica y la verdad es que aparte de no aportarme ninguna solucion que en otras marcas si que aportan, me da la sensacion de que nadie se ha leido el email, ya que la respuesta poco tenia que ver con la pregunta concreta</P><P>&nbsp;</P><P>Mi pregunta es muy sencilla. Es normal que un televisor de 3 años con un uso normal quede inservible en 3 años?</P><P>- Si es normal, mi siguiente televisor no sera sony obviamente.</P><P>- Si no es normal, mi pregunta es como reacciona Sony a este respecto. Hay algun tipo de atencion comercial o politica?</P><P>&nbsp;</P><P>Puedo dar casos de otras marcas y productos que van desde la reparacion sin cargo del producto, a la sustitucion del mismo. Puedo decir que la persona que respondio mi email, no llego a leer dicha pregunta.</P><P>&nbsp;</P><P>Si hay alguien del departamento de calidad de Sony escuchando este hilo, le recomendaria que leyera las respuestas de su servicio de atencion al cliente y observase si son adecuadas a la politica de&nbsp;la compañia</P><P>&nbsp;</P><P>En fin no me enrollo mas. Esperare unos dias a ver como evoluciona el tema y si no veo mas respuesta que la de su servicio tecnico, comprare otra tele porque la mia no tiene reparacion</P><P>&nbsp;</P> Thu, 22 Oct 2015 18:00:16 GMT jmiguelc 2015-10-22T18:00:16Z https://community.sony.rs/t5/televisores/kdl-40hx720-con-rayas-verdes-verticales/m-p/2043631#M8899 <P>Mi televisor Sony de 3 años tiene unas rayas verticales verdes que impiden su uso normal. Puesto en contacto con el servicio tecnico me dicen que mejor que lo tire, que tengo que cambiar el panel.</P><P>&nbsp;</P><P>He escrito al servicio de asistencia tecnica y la verdad es que aparte de no aportarme ninguna solucion que en otras marcas si que aportan, me da la sensacion de que nadie se ha leido el email, ya que la respuesta poco tenia que ver con la pregunta concreta</P><P>&nbsp;</P><P>Mi pregunta es muy sencilla. Es normal que un televisor de 3 años con un uso normal quede inservible en 3 años?</P><P>- Si es normal, mi siguiente televisor no sera sony obviamente.</P><P>- Si no es normal, mi pregunta es como reacciona Sony a este respecto. Hay algun tipo de atencion comercial o politica?</P><P>&nbsp;</P><P>Puedo dar casos de otras marcas y productos que van desde la reparacion sin cargo del producto, a la sustitucion del mismo. Puedo decir que la persona que respondio mi email, no llego a leer dicha pregunta.</P><P>&nbsp;</P><P>Si hay alguien del departamento de calidad de Sony escuchando este hilo, le recomendaria que leyera las respuestas de su servicio de atencion al cliente y observase si son adecuadas a la politica de&nbsp;la compañia</P><P>&nbsp;</P><P>En fin no me enrollo mas. Esperare unos dias a ver como evoluciona el tema y si no veo mas respuesta que la de su servicio tecnico, comprare otra tele porque la mia no tiene reparacion</P><P>&nbsp;</P> Thu, 22 Oct 2015 18:00:16 GMT https://community.sony.rs/t5/televisores/kdl-40hx720-con-rayas-verdes-verticales/m-p/2043631#M8899 jmiguelc 2015-10-22T18:00:16Z https://community.sony.rs/t5/televisores/kdl-40hx720-con-rayas-verdes-verticales/m-p/2190919#M10517 <P>Me ha pasado lo mismo con una KDL-46HX920</P><P>estoy indignada con Sony, nunca mas!</P> Thu, 09 Jun 2016 11:05:25 GMT https://community.sony.rs/t5/televisores/kdl-40hx720-con-rayas-verdes-verticales/m-p/2190919#M10517 xixias 2016-06-09T11:05:25Z https://community.sony.rs/t5/televisores/kdl-40hx720-con-rayas-verdes-verticales/m-p/2275701#M11301 <P>Buenos días,</P><P>&nbsp;</P><P>A mi me lleva ocurriendo lo mismo desde hace unos meses en mi TV SONY KDL 40HX720 (el mismo modelo que señala) y que tiene una antiguedad de unos cuatro años. A la vista de las respuestas recibidas voy a demandarlo en la OCU. Es inadmisible que SONY no responda.</P><P>&nbsp;</P><P>Un saludo.</P> Sun, 01 Jan 2017 11:28:00 GMT https://community.sony.rs/t5/televisores/kdl-40hx720-con-rayas-verdes-verticales/m-p/2275701#M11301 Javier.Mateos 2017-01-01T11:28:00Z