onderwerp Re: TDG-BT500a 3d bril koppeld aan de tv van de buren.. Wat nu? in Android TV

TDG-BT500a 3d bril koppeld aan de tv van de buren.. Wat nu?

vosje80 — Sat, 29 Aug 2015 08:35:18 GMT

Hallo,

wij hebben onlangs een tv gekocht, namelijk een Bravia kdl- 50w809c.

hierbij een mooi 3d speler en 4 brillen (3d) namelijk de tdg-bt500a.

Nu hebben we alleen het probleem dat de brillen niet aan onze tv gekoppeld worden maar aan die van de buren... ( een samsung) ..

Weet iemand hoe we nu de bril toch aan onze tv kunnen koppelen..?

Alvast bedankt!

Re: Bta500a 3d bril koppeld aan de tv van de buren.. Wat nu?

pa3eia — Fri, 28 Aug 2015 22:03:59 GMT

Welkom,

Vreemd dat je de 3D brillen wel met de Samsung van de buren krijgt gekoppeld en niet met je eigen W809c.

Volgens de handleiding hoort de afstand tussen de 3D bril en de W905c voor de 1e koppeling 50cm te zijn.

73's

Re: Bta500a 3d bril koppeld aan de tv van de buren.. Wat nu?

vosje80 — Sat, 29 Aug 2015 07:17:32 GMT

Dank u voor het antwoord,

helaas lukt dit dan niet, hij verbind dan naar de buren.

Als zij de tv uit hebben lukt het wel.. We kunnen hem dan ook op 3 meter afstand verbinden..

blijft vreemd, de winkel wist ook geen oplossing.. Behalve een andere tv kopen..

Weet er nog iemand een suggestie?

Re: Bta500a 3d bril koppeld aan de tv van de buren.. Wat nu?

pa3eia — Sat, 29 Aug 2015 08:34:27 GMT

Misschien dat het lukt door een harde reset te geven door de aan/uit knop 10 sec ingedrukt houden, daarna de koppeling alleen uitvoeren met de W809c.

Anders na het weekend telefonisch contact opnemen met Sony.

suc6,

73's

Re: Bta500a 3d bril koppeld aan de tv van de buren.. Wat nu?

vosje80 — Sat, 29 Aug 2015 09:04:34 GMT

Ga ik uitproberen, moet dat op de bril of de tv?

ik laat weten of het lukt.

gr joris

Re: TDG-BT500a 3d bril koppeld aan de tv van de buren.. Wat nu?

pa3eia — Sat, 29 Aug 2015 10:31:54 GMT

Heb zelf nog geen ervaring met de BT500a 3D bril, maar het lijkt mij dat een harde reset (als het mogelijk is???) op de BT500a moet uitgevoerd moet worden.

Heb je met alle 4 BT500a het zelfde probleem?

73's

Re: TDG-BT500a 3d bril koppeld aan de tv van de buren.. Wat nu?

vosje80 — Sat, 29 Aug 2015 13:58:53 GMT

Beste,
Dank u voor uw reactie.
Ik ga de harde reset proberen.
Alle 4 de brillen hebben dit probleem..
Ik wacht even tot de buren er zijn, want anders werkt het wel ..

Groet Joris

Verstuurd vanaf mijn iPad

Re: TDG-BT500a 3d bril koppeld aan de tv van de buren.. Wat nu?

vosje80 — Tue, 01 Sep 2015 13:32:11 GMT

Hallo,

Zojuist de harde reset geprobeerd maar heeft helaas geen effect.

Dus maar een mail naar sony gestuurd... Ik ben erg benieuwd maar eerlijk gezegd heb ik er een hard hoofd in.

Mocht er iemand nog suggesties hebben hoor ik het graag..

Gr Joris

Re: TDG-BT500a 3d bril koppeld aan de tv van de buren.. Wat nu?

Vinc_E — Tue, 01 Sep 2015 13:36:39 GMT

Staat de TV van je buren standaard aan met bluetooth?

Wel apart dat hij automatisch koppelt met hun toestel.
Het zal niet aan de brillen liggen dan. Wellicht dat bluetooth op jouw toestel uitstaat of dat het een defect is?

Re: TDG-BT500a 3d bril koppeld aan de tv van de buren.. Wat nu?

vosje80 — Tue, 01 Sep 2015 17:29:53 GMT

Hallo,

met de buren al even gekeken.. Echter als hun tv aan staat koppeld de bril dus aan die van hun.

Als de tv van de buren niet aanstaat lukt het dus wel met onze tv..

In principe werkt alles dus wel zolang de tv van de buren maar uit staat..

Ik heb al mail contact gehad met Sony maar nog geen oplossing..

vandaag gebeld en ze gaan het onderzoeken... Ze vonden het zeer vreemd en hadden niet direct een oplossing...

ik ben erg benieuwd of er een oplossing gaat komen..

groet Joris

Re: TDG-BT500a 3d bril koppeld aan de tv van de buren.. Wat nu?

vosje80 — Thu, 03 Sep 2015 16:23:54 GMT

Inmiddels al een paar keer contact gehad met sony,

ze vinden het een vreemd verhaal en zoeken naar een oplossing... Fabrieksinstellingen, opnieuw koppelen.. Maar verder nog geen idee.

In de loop van de week komen ze weer met een reactie, mocht het niet opgelost worden is dit mijn probleem.

De brillen van 240,- en de 3d speler van 140, is dan dus mooi zonde geld en nemen ze ook niet terug..

Ik ben dus niet echt tevreden over de service van Sony!

Met de winkel af gesproken dat ik deze week nog alles kan terug brengen en me geld terug krijg...

Wat zouden jullie doen?

Groet Joris

Re: TDG-BT500a 3d bril koppeld aan de tv van de buren.. Wat nu?

Vinc_E — Fri, 04 Sep 2015 09:02:31 GMT

Ik zou kijken in de winkel of je daar het probleem ook tegenkomt met je brillen.

Kan aan jouw toestel zelf liggen dat het niet wilt koppelen om de een of andere reden.
Omruilen lijkt me fijner dan opnieuw op zoek gaan.

Re: TDG-BT500a 3d bril koppeld aan de tv van de buren.. Wat nu?

pa3eia — Fri, 04 Sep 2015 15:06:13 GMT

Begrijp eerlijk gezegd niet hoedat alle 4 de 3D brillen gekoppeld kunnen zijn aan de TV van de buren.

Je moet toch elke (4) keer toestemming geven om de koppeling uit te voeren?

Ik zou eens gezellig lekker op de koffie gaan bij de buren en dan de 3D ontkoppelen van hun toestel.

Of als ze zelf geen 3D brillen hebben de functie 3D standaard uitzetten.

73's

Re: TDG-BT500a 3d bril koppeld aan de tv van de buren.. Wat nu?

vosje80 — Sat, 05 Sep 2015 06:54:57 GMT

Hallo,

dank u voor de reactie.. Ik ga vandaag maar weer terug naar de winkel.

Ik was daar al eerder geweest en de brillen kregen ze daar toen ook niet gekoppeld... Nu begrijp ik denk ik waarom dit niet lukt.. Waarschijnlijk gebeurd daar dus het zelfde. Ik had ook al voor gesteld om hem tevwisselen maar zijndachten dat dit geen zin heeft.. Door u opmerking ben ik aan het denken gezet en begrijp nu ook dus ook waarom ze dit niet willen uitproberen..

ook met onze buren al geprobeerd op te lossen, helaas kunnen ze de brillen niet blokkeren, ze koppelen automatisch en hoeven geen toestemming te geven.

Dat hoeven we bij onze tv overigens ook niet..

Vandaag dus weer naar de winkel en maar eens kijken of we er daar uit komen..

gr Joris

Re: TDG-BT500a 3d bril koppeld aan de tv van de buren.. Wat nu?

pa3eia — Sat, 05 Sep 2015 08:55:59 GMT

Deze combi moet gewoon werkt toch??? Al krijgt zelfs dew winkel ze daar niet gekoppeld ben ik wel benieuwd waar dit aan ligt.

Heelveel suc6 in de winkel.

Graag horen we hoedat het afloopt.

73's

Re: TDG-BT500a 3d bril koppeld aan de tv van de buren.. Wat nu?

vosje80 — Sat, 05 Sep 2015 18:41:47 GMT

Hallo,

Vandaag ben ik dus naar de winkel geweest... Zeer goed geholpen..alleen is het nog niet opgelost.

Ik had een bril meegenomen om te testen, helaas kregen we deze niet gekoppeld in de winkel.

Ze hadden er nog 1 in het magazijn en hier lukte het wel mee.. Ik met deze bril naar huis, de tweedekeer lukte het... Toen de tv aan van de buren... Helaas dit werkte dus niet..

Terug naar de winkel..zou het dan toch aan de tv liggen..? Terug naar huis, om de tv op te halen om hem om te wisselen.. Dus weer naar de winkel om hem ze te ruilen.

Thuis uitgeprobeerd maar het wilde niet lukken... Tv en brillen mee terug.. Besloten dat we er klaar mee waren.

Maar toen begon het.. Wat nu? Bij een andere active bril zijn we bang dat de bril weer met de buren koppeld ..passieve 3d is er bijna niet of je betaald er veel meer voor..

Dus tv mee terug naar huis en nu rustig kijken wat het moet worden.... Of zal Sony dan toch nog met een oplossing komen..

Wordt vervolgt..

gr joris

Re: TDG-BT500a 3d bril koppeld aan de tv van de buren.. Wat nu?

pa3eia — Sun, 06 Sep 2015 10:00:08 GMT

@Vinc_E of @ClarissaW

Is er van dit topic een escalation te maken, het lukt mij helaas niet.

73's

Re: TDG-BT500a 3d bril koppeld aan de tv van de buren.. Wat nu?

vosje80 — Sat, 12 Sep 2015 19:33:36 GMT

Hallo,

Even een berichtje over de ontwikkelingen.

vorige week dus contact gehad met Sony.. Ze zouden afgelopen week contact met ons opnemen..

Helaas... Sony heeft nog niks van zich laten weten... Geeft niet echt vertrouwen..!

Ik weet in ieder geval wel wat mijn volgend electra apparaat niet gaat worden...

gr Joris

Re: TDG-BT500a 3d bril koppeld aan de tv van de buren.. Wat nu?

vosje80 — Tue, 10 Nov 2015 18:07:54 GMT

Weer even een berichtje,

Bijna 3 maanden verder sinds de aankoop.

Sony vraagt me vorige maand om niet meer te informeren naar de status... Zou alleen maar langer duren..

Nu weer een maand later nog maar weer een mail gestuurd.

Echt waardenloos, drie maanden wachten en nog steeds geen oplossing...

Zijn er meer mensen met dit probleem?

gr joris

Re: TDG-BT500a 3d bril koppeld aan de tv van de buren.. Wat nu?

Vinc_E — Wed, 11 Nov 2015 09:02:50 GMT

Hoi Joris,

Ik heb je twee maanden geleden een privebericht gestuurd met het verzoek om je contactgegevens te delen.

Sony wou rechtstreeks van het hoofdkantoor contact met je om dit op te lossen.

Heb je dat niet gelezen?