onderwerp Re: Kan KD-55A1 geen programma,s sorteren in Android TV

Kan KD-55A1 geen programma,s sorteren

tcarree — Mon, 11 Dec 2017 18:50:07 GMT

Heb problemen met het verplaatsen van mijn tv zenders naar mijn voorkeur volgorde het het gedeelte waar dat zou moeten kunnen is niet actief kan er dus geen gebruik van maken is daar een oplossing voor kabel tv van ziggo

Re: Kan KD-55A1 geen programma,s sorteren

RoosSBNL — Tue, 12 Dec 2017 08:53:38 GMT

Hi tcarree,

De volgorde van de digitale voorkeur zenders zijn aan te passen via: Home - Instellingen - Zender installatie - Digitale Set-up - Digitale afstemming - Programmalijst bewerken.

Groet,

Roos

Re: Kan KD-55A1 geen programma,s sorteren

tcarree — Tue, 12 Dec 2017 12:46:28 GMT

Hai Roos bedank voor reactie maar de oplossing die je geeft werkt niet zo als ik al eerder zij het menu programma,s sorteren is niet actief dus kan ik er ook niets mee

Re: Kan KD-55A1 geen programma,s sorteren

tcarree — Tue, 12 Dec 2017 12:47:20 GMT

Bedoel programma lijst bewerken

Re: Kan KD-55A1 geen programma,s sorteren

RoosSBNL — Tue, 12 Dec 2017 12:58:15 GMT

Hi tcarree,

Heb je geen CI+ module en kijk je enkel de Free to Air (gratis) kanalen ? en heb je dus geen beeld op RTL4HD maar wel op programma 928?

In dat geval adviseer ik je je toestel opnieuw af te stemmen op Ziggo maar als netwerkID niet 05555 te gebruiken maar 04444. Met 0444 komen alle free to air kanalen netjes in volgorde en zijn ook zo beschikbaar in de Guide.

Groeten,

Roos

Re: Kan KD-55A1 geen programma,s sorteren

tcarree — Tue, 12 Dec 2017 13:39:46 GMT

Heb wel een ci plus module in mijn tv en heb ook alle kanalen maar kan ze alleen niet in de mij gewenste volgorde zetten om dat dat gedeelte niet actief is in het menu zie het wel in het menu maar is niet actief en kan het zodoende ook niet selecteren om er mee aan de gang te gaan

Re: Kan KD-55A1 geen programma,s sorteren

RoosSBNL — Wed, 13 Dec 2017 10:30:23 GMT

Hi tcarree,

Dat is gek. Zou je een foto kunnen sturen van waar je vastloopt?

Groeten,

Roos

Re: Kan KD-55A1 geen programma,s sorteren

tcarree — Wed, 13 Dec 2017 11:39:49 GMT

Zoals gevraagt een foto van het menu zo als je ziet is het middelste gedeelte niet actief

Re: Kan KD-55A1 geen programma,s sorteren

RoosSBNL — Thu, 14 Dec 2017 10:12:25 GMT

Hi tcarree,

Ik heb het hier even nagevraagd en het 'mag niet' van Ziggo, bij andere providers kan dit wel. Consumenten mogen enkel de volgorde wijzigen via een favorieten functie. Dit betekend ook dat de volgorde van de guide niet kan worden aangepast. Je kan dus wel een favorieten lijstje maken.

Groeten,

Roos

Re: Kan KD-55A1 geen programma,s sorteren

tcarree — Thu, 14 Dec 2017 11:35:25 GMT

Bedank voor het uit zoeken maar is wel weer lekker van ziggo ging trouwens bij mijn vorige sony tv wel maar daar had ik andere problemen ook door ziggo denk tijd voor een andere profijder

gr Ton

Re: Kan KD-55A1 geen programma,s sorteren

tcarree — Sun, 17 Dec 2017 13:05:44 GMT

Goedemiddag ben ik weer heb contact gehad met ziggo over het probleem maar die zeggen dat het sorteren van de zenders naar eigen voorkeur gewoon mogelijk moet zijn en dat het gegeven antwoord van jullie wel erg kort door de bocht is en wel terdegen aan sony ligt alemaal leuk lekker maar ik kan nog steeds niet mijn zenders sorteren

Re: Kan KD-55A1 geen programma,s sorteren

Isabert — Fri, 29 Dec 2017 11:28:48 GMT

Ik heb Delta-tv als provider en heb hetzelfde probleem

Re: Kan KD-55A1 geen programma,s sorteren

RoosSBNL — Fri, 29 Dec 2017 11:33:17 GMT

Hi,

Bedankt voor jullie berichten. Ik zal het ons team laten weten.

Hopelijk komt hier snel een oplossing voor.

Groeten,

Roos

Re: Kan KD-55A1 geen programma,s sorteren

RoosSBNL — Fri, 29 Dec 2017 14:15:08 GMT

Hi tcarree,

Heb je misschien het referentienummer van het gesprek bij Ziggo? Dan kunnen we even met de collega van Ziggo overleggen en de informatie die wij hebben aan hem verschaffen.

Groeten,

Roos

Re: Kan KD-55A1 geen programma,s sorteren

tcarree — Tue, 09 Jan 2018 11:59:07 GMT

Volgens mij is er iets mis gegaan bij het beantwoorden van u laatste bericht want zie het hier niet staan

maar ik heb opnieuw contact gehad met ziggo en die adviseerden de c1 + kaart er uit te halen en dan de instelatie van de zenders opnieuw te doorlopen en kijken of het menu dan wel werkte heb ik gedaan maar heeft niet geholpen

ik heb geen reverentie van mijn gesprek met ziggo maar weten wel van het probleem jullie mogen dan ook mijn gegevens wel gebruiken om met ziggo in contact te komen

Re: Kan KD-55A1 geen programma,s sorteren

RoosSBNL — Tue, 09 Jan 2018 12:19:52 GMT

Hi tcarree,

Als het goed is krijg je bij elk gesprek dat je voert met support een soort nummer via email (referentie nummer/registratie nummer). Als je zulke informatie hebt, zou je dit dan in een prive bericht naar mij kunnen sturen? Ook zou het handig zijn om jouw volledige naam te weten, indien wij bij Ziggo zo kunnen kijken met wie jij gesproken hebt. Zou je dit ook naar mij kunnen sturen in een prive bericht?

Privéberichten kun je hier trouwens versturen door eerst rechtsbovenin op het envelope-icon en vervolgens in het volgende scherm rechts op de blauwe knop 'Nieuw bericht' te klikken. Daarna kun je i.p.v. een e-mailadres de gewenste gebruikersnaam in het veld 'Verzenden naar' invullen.

Groeten,

Roos

Re: Kan KD-55A1 geen programma,s sorteren

tcarree — Wed, 04 Apr 2018 20:25:33 GMT

Goedenavond heb een poosje geleden een probleem gemeld betreft het soteren van mijn tv programa.s heft u daar al een oplossing voor want het programa in het menu is nog steeds niet actief

gr T Carree

Re: Kan KD-55A1 geen programma,s sorteren

-hans- — Thu, 05 Apr 2018 06:11:25 GMT

Digitaal zenders zoeken als het kan kiezen voor Ziggo (voormalig UPC)

Als je deze optie niet hebt toestel resetten (zonder CI+), daarna taalinstelling Nederlands, landinstellen op overige.

Handmatig frequentiegebied en netwerk-id invoeren (bij mij 474000 en 05555).

Toestel op ned-1 zetten en CI+ module met smartcard installeren voor audentificatie.

Hierna kan je de zenders in eigen volgorde zetten.

MvG Hans

Re: Kan KD-55A1 geen programma,s sorteren

pa3eia — Thu, 05 Apr 2018 06:20:36 GMT

Het sorteren van de digitale zenders is door UPC/Ziggo en alle andere providers meestal uitgeschakeld. Als je bij installeren van de digitale zenders "andere" kiest i.p.v. de provider gaat het sorteren van zenders wel lukken.

Andere mogelijkheid is zenderlijst exporteren op USB, dan deze aanpassen/bewerken op een PC op m.b.v. Sony Editor.

suc6 ermee,
73's

Re: Kan KD-55A1 geen programma,s sorteren

tcarree — Fri, 06 Apr 2018 20:30:40 GMT

Oke eindelijk gelukt ci plus kaart tijdens de instalatie er uit gehaald hand matig de verkwentier,s ingevoert en laten zenders zoeken daarna kwam het programma handmatig soteren te voorschijn en kon de zenders soteren in de mij gewenste volgorde bedankt

Gr T Carree