onderwerp Spontaan herstarten KD-55XD8577 in Android TV

Spontaan herstarten KD-55XD8577

diederikm — Sun, 05 Nov 2017 07:44:53 GMT

Sedert 28/10 heb ik dus de 55XD8577, zeer tevreden van de beeld kwaliteit maar heb last van random reboots van het systeem.

Dit zowel tijdens gewoon tv kijken / netflix / gamen

Ik heb reeds factory reset gedaan en laatste firmware is geïnstalleerd.

Ik gebruik de cam module niet. Enkel hdmi 1 + 2 zijn in gebruik + aansluting ethernet

Wat kan ik nog proberen om dit op te lossen want is wel vervelend ?

Re: Spontaan herstarten KD-55XD8577

pa3eia — Sun, 05 Nov 2017 11:07:04 GMT

Welkom in de Sony Community,

Het kan verschillende oorzaken zijn.

- Wat is er aangesloten op de HDMI poorten?

- Bravia Sync actief?

73's

Re: Spontaan herstarten KD-55XD8577

diederikm — Sun, 05 Nov 2017 18:28:37 GMT

Op hdmi poort 1 is een decoder aangesloten van orange

op hdmi poort 2 een playstation 4

Bravia sync is actief (voor de PS4)

Re: Spontaan herstarten KD-55XD8577

pa3eia — Mon, 06 Nov 2017 14:47:04 GMT

Probeer eens om Bravia Sync uit te zetten, ofdat de herstart dan nog terugkomt.

suc6 ermee,
73's

Re: Spontaan herstarten KD-55XD8577

diederikm — Sun, 10 Dec 2017 10:39:42 GMT

Sync uitgezet en dacht even dat het probleem weg was maar sinds deze week terug random reboots.

Re: Spontaan herstarten KD-55XD8577

broekhua — Sun, 10 Dec 2017 23:33:12 GMT

Ik heb met mijn KD55XD8599 dezelfde problemen gehad in het begin.

Ik heb diverse ongewenste communicatie instellingen aangepast zoals:

1e. (Zenderinstallatie) Geen EPG update meer in standby.

2e. (Netwerk & toebehoren) Google Cast, geen gebruiksgegevens en crashreporten meer naar Google.

3e. (Persoonlijke instelling) geen gebruiks en diagnostic gegevens meer naar Sony/Google.

4e. (Help) Privacy, probleem oplossing & systeeminformatie, instelling aangepast waardoor er geen gegevens meer naar Sony/Google worden gestuurd. Nadeel: Geen automatische updates meer.

Na de Update naar V 3.925 heb ik zelfs helemaal geen spontane reboots meer gehad.

Inmiddels heb ik items 1 en 4 weer ingeschakeld zonder toename van crashes.

Het is maar een idee.

Een ander punt van problemen kan zijn de electronische programma gids (EPG). Als deze aangeeft dat er geen programma informatie beschikbaar is, dan ging het bij mij ook nog weleens verkeerd. Echter is zie dat jij het tuner gedeelte van je TV niet gebruikt maar rechtstreeks via een decoder kijkt. Dus dat zal het probleem niet kunnen zijn. Tenzij je de zenderinstallatie via je DVB-C. ingang ook gebruikt om zonder decoder TV te kijken. Ik zou eerst maar eens beginnen de items 2 en 3 van bovenstaande instellingen uit te schakelen. Scheelt volgens mij veel onnodig internet verkeer hetgeen ook fout kan gaan.

Gr, Arie

Re: Spontaan herstarten KD-55XD8577

diederikm — Sun, 24 Dec 2017 12:43:45 GMT

Deze dingen allemaal gedaan maar no luck....

Herstart nu bijna dagelijks, heel vervelend.

Is een demo toestel uit de media markt.

Kan ik dit terug sturen of hoe pak ik dit het best aan ?

Re: Spontaan herstarten KD-55XD8577

broekhua — Sun, 24 Dec 2017 14:04:52 GMT

@diederikm

Is je 220v voeding wel stabiel.

Heb je al een ander stopcontact gebruikt eventueel met een verlengkabel naar een andere zekeringen groep.

Als dit ook niets oplost rest volgens mij alleen nog maar: retour naar mediamarkt ter garantie.

Dan kan Fa. Sony er mogelijk naar kijken.

Gr, Arie

Re: Spontaan herstarten KD-55XD8577

fredivan — Tue, 30 Jan 2018 07:15:38 GMT

toestel terugbrengen en een XE eisen. De XD heeft een bagger processor die het niet bijhoudt. probleem zal blijven .Krijg je ook meldingen in beeld dat bepaalde dingen er mee stoppen?

Re: Spontaan herstarten KD-55XD8577

Flashlab2 — Wed, 31 Jan 2018 08:52:12 GMT

Zowel de XE als XD hebben geen sterke processor maar dat de XE sneller dan de XD is, is niet in alle gevallen zo.

De XD heeft twee cores (XE vier) maar die zijn wel sneller dan die van de XE:

https://forum.kodi.tv/showthread.php?tid=310540

Het ligt dus ook aan de software of deze goed gebruik maakt van multicore.

Helaas kunnen beide TV's problemen hebben met spontaan herstarten en apps die vastlopen.

Re: Spontaan herstarten KD-55XD8577

fredivan — Wed, 31 Jan 2018 09:10:19 GMT

tk heb exact hetzelfde gehad met mijn xd 9305 die is tot 2x toe gerepareerd en daarna 1op 1 vervangen voor een andere xd 9305 maar problemen bleven hetzelfde. Toestel is nu omgeruild voor een XE en deze start niet meer uit zich zelf op. Bovendien werd de xd bij gebruik van een receiver heel erg traag op de afstandbediening als je van beeldmodus verwisselde, de xe heeft hier geen last van

Re: Spontaan herstarten KD-55XD8577

fredivan — Wed, 31 Jan 2018 09:28:55 GMT

En als je garantie hebt kan je je toestel uiteraard laten repareren. Als je hem bij media markt hebt gekocht dien je zelf naar sony te bellen, media markt is tegenwoordig shop in shop. Na 3 x repareren (zelfde klacht) heb je volgens de wet recht op een nieuw toestel. Verwacht niet teveel van sony service want dit is gewoon een callcenter die de problemen in het engels moeten vertalen en door zetten naar elders. Zo terug te lezen heb je de meeste mogelijkheden al uitgeprobeerd en zou dit zeker even melden. Spreek helaas uit ervaring met gelijke klachten

Re: Spontaan herstarten KD-55XD8577

ReneReneRene — Thu, 22 Mar 2018 18:17:53 GMT

Ik heb dit ook regelmatig gehad. Ik heb de televisie terug gezet naar een oudere versie van de firmware. Ook inloggen op de app store en alle apps updaten. Dit heeft gewerkt. Mijn bravia Sync werkt wel de helft van de tijd niet. Dit is denk ik meer een android probleem!

Re: Spontaan herstarten KD-55XD8577

pa3eia — Thu, 22 Mar 2018 18:32:16 GMT

@ReneReneRene schreef:

Ik heb dit ook regelmatig gehad. Ik heb de televisie terug gezet naar een oudere versie van de firmware. Ook inloggen op de app store en alle apps updaten. Dit heeft gewerkt. Mijn bravia Sync werkt wel de helft van de tijd niet. Dit is denk ik meer een android probleem!

Wat een onzin, het is ONMOGELIJK om naar een eerdere/oudere firmware versie te gaan met een Bravia TV.

73's