temat Dot.: TV Sony Bravia brak dźwięku w Smart TV

TV Sony Bravia brak dźwięku

drx8888 — Sun, 26 Mar 2023 11:56:23 GMT

hej,

Potrzebuję pomocy. mój tv bardzo często traci dźwięk. Jedyne co go przywraca to ponowne uruchomienie. Nie wiem co sie dzieje. TV mamy zaledwie 4 lata, a już cos nie dobrego z nim sie dzieje.z obrazem rowniez co jakis czas wystepuje problem. Zawiesza się na jednym kanale. Przełączam na kolejne programy a obraz ciągle ten sam, zatrzymany na stopklatce. Może ktoś miał podobny problem . Co robić?????

Dot.: TV Sony Bravia brak dźwięku

Jacek_M250 — Mon, 27 Mar 2023 07:35:56 GMT

Hej

Jaki model TV? Na androidzie? Przy grubych problemach proponuje przywrócenie do stanu fabrycznego i ewentualnie aktualizacja o ile nie robiłeś.

Dot.: TV Sony Bravia brak dźwięku

drx8888 — Thu, 30 Mar 2023 17:30:25 GMT

Ustawienia fabryczne już próbowałem, ale bylo dobrze jakis czas i znowu wróciło tracenie dźwięku. Tv jest na androidzie, model to KD-49XG8096. Czy cos moze innego przychodzi Ci do glowy co moze byc nie tak??

Dot.: TV Sony Bravia brak dźwięku

Jacek_M250 — Fri, 31 Mar 2023 07:31:41 GMT

Nic mądrego nie wymyślimy chyba. Jedynie serwis

Dot.: TV Sony Bravia brak dźwięku

Pomocniczka — Fri, 31 Mar 2023 21:06:18 GMT

Prosze aby wyprobowac:

Wyłączanie aplikacji interaktywnej(HbbTV)

[Ustawienia] > [Konfiguracja kanałów] > [Konfiguracja cyfrowa] > [Konfiguracja aplikacji interaktywnej] > [Aplikacja interaktywna] > [WYŁ.]

Cos podobnego

Dot.: TV Sony Bravia brak dźwięku

drx8888 — Sat, 01 Apr 2023 03:58:48 GMT

Dzisiaj spróbuje tak zrobić, Dzięki

Dot.: TV Sony Bravia brak dźwięku

RafalKL — Sun, 02 Apr 2023 09:27:54 GMT

mam te same problemy, model XF9005 ale na tym samym oprogramowaniu co Twój, jest to wina oprogramowania, zgłaszałem to i jeszcze inne bolączki, które zauważyłem po ostatniej aktualizacji, ale jak narazie nie widać żeby miało się coś w tej kwestii poprawić, obawiam się, że nie będą już aktualizować naszych modeli

Dot.: TV Sony Bravia brak dźwięku

drx8888 — Sun, 02 Apr 2023 10:38:28 GMT

Póki co sprawdza się. Inaczej troche jest w moich ustawieniach, ale można znalezc co i jak po Twoich podpowiedziach. Dzięki

Dot.: TV Sony Bravia brak dźwięku

drx8888 — Sun, 02 Apr 2023 10:41:02 GMT

Spróbuj zrobic to samo co napisala Pomocniczka. Póki co u mnie nie braklo dźwięku, choc zdaje sobie sprawe ze to zaledwie jeden dzien z tymi ustawieniami i tak na prawde nie wiele czasu przed tv.

Dot.: TV Sony Bravia brak dźwięku

Maciej952 — Fri, 14 Apr 2023 13:44:47 GMT

Pytanie, pomogła ta zmiana ? Brak dźwięku przestał się ujawniać ?

mam problem. Xh9005 i to co odwalą Sony i firma Sony Center to istny żart, niedorzeczne podejście do klienta, najpierw potwierdzanie o znajomosci wady, potem zaprzeczanie, milion filikow które potwierdza istnienie wady. A mimo to maja to wszystko w dupie i nie chcą nic zrobić… również mimo przedłużonej gwarancji / rekojmi etc

ps. Gdzie znalazłeś te opcje o których pisze pomocniczka ? Bo ja w tv znalazłem tylko hbbtv player co nie jest równoznaczne z hbbtv

Dot.: TV Sony Bravia brak dźwięku

drx8888 — Fri, 14 Apr 2023 14:48:15 GMT

Póki co mam dźwięk i obraz nie zawiesza sie. U mnie wygladalo to tak: <ustawienia> oglądanie telewizji>kanały>ustawienia kanałów>ustawienia cyfrowe>konfiguracja aplikacji interaktywnej>

dalej jak napisala poprzedniczka

Dot.: TV Sony Bravia brak dźwięku

Maciej952 — Fri, 14 Apr 2023 18:42:31 GMT

Dzięki za szybką odpowiedz, niestety po znalezieniu tej funkcji wyglada na to jakby suwak był domyślnie wyłączony tzn ze to ustawienie nie było aktywne, a tym samym wszystkie inne ustawienia bez włączenia są zablokowane.

U mnie problem braku dźwięku występuje głównie ma netflix / player / hbomax czy u Ciebie również wyglądało to podobnie czy tylko w czasie oglądania normalnej tv z „kabla” / dekodera

daj znać bo wydaje mi się to dość istotna kwestia

Dot.: TV Sony Bravia brak dźwięku

drx8888 — Fri, 14 Apr 2023 18:50:01 GMT

Brak dźwięku pojawiał sie raczej na zwykłych programach z kablówki. Nie kojarze zeby zepsuło sie na tego typu portalach

Dot.: TV Sony Bravia brak dźwięku

RafalKL — Sun, 16 Apr 2023 08:34:08 GMT

u mnie dźwięk znika na kanałach naziemnych, Netflix, HBO Max, Disney+. To co proponuje Pomocniczka nie jest rozwiązaniem problemu, również dobrze ja mogę dać radę, kupcie sobie soundbar bo przez soundbar dźwięk nie zanika, może support wziąłby się w końcu za poprawę ostatniej wersji oprogramowania bo zanikanie dźwięku to nie jest jedyny problem, te wszystkie wady powodują że nie możesz nawet odsprzedać takiego telewizora bo jak ktoś poczyta w sieci opinie i problemy na forach to takiego bubla nie kupi

Dot.: TV Sony Bravia brak dźwięku

Maciej952 — Sun, 16 Apr 2023 10:46:31 GMT

Otóż nie kolego soudbar nie zawsze rozwiązuje temat. jak ma się więcej urządzeń podpiętych to również jest problem z dźwiękiem na soundbarach ten telewizor to jest jeden wielki cyrk, w serwisie nie potrafią albo nie chcą zweryfikować wady związanej z dźwiękiem, u mnie kretyni próbują zwalić to ma podpięte po hdmi 2.1 ps5 ( które wspomnę ma boku w czasie wady jest zawsze wyłączone ) niestety osoby robiące weryfikacje nie biorą pod uwagę aspektu ze testowałem również tv bez podpiętych jakichkolwiek urządzeń i mimo to wada ciagle jest. Na pale serwis wymienił płytę główna ( oczywiście nic nie dało) i pomimo rozszerzonej gwarancji Sony się wypielo, Sony Center i CEO firmy również jest lekko ułomny biorąc pod uwagę ze w momencie zgłaszania wady wyszedł z założenia ze chce wyłudzić zwrot pieniędzy za telewizor ( prawo rekojmi ? ) niestety Polska przez Sony jest traktowana jako Bangladesz 3 świat, i z tego co widziałem Sony globalnie w naszym kraju ma wywalone na to co się dzieje z produktem po zakupie, a na pewno liczą na to ze konsument machnie ręka i temat zostawi.
U mnie sytuacja jest o tyle śmieszna i kuriozalna ze Sony w mailach przyznało się wprost ze wada braku dźwięku i restartow jest im doskonale znana, a mimo to później probowali odkręcić sytuacje ze takiego zdarzenia nie było i tv jest w pełni sprawny.

sprawa zostanie zgłoszona do rzecznika praw konsumenta, uokik zarówno Sony jako gwaranta i miganie się od rozwiązywanie problemów jak i Sony Center który nie respektuje prawa rekojmianego, jak to nic nie da to cóż chętnie pójdę bawić się w sądzie… zastanawiam się czy tematu szeroko nie opisać gdzieś, ale z tego co widzę wiele osób tak robiło i zbyt dużo nie wskórali…

takze nikomu nie polecam Sony pomimo wieloletni konsument ich produktów