Hai ragione. la sensazione è proprio quella: che quando si va in assistenza ci sia il rischio, piuttosto concreto, di pagare una quantità spropositata di soldini e ritrovarsi con un problema ben più grosso di quello per cui all'assistenza ci si era rivolti.
io di tv ne capisco un pò meno di niente, quello che ho scoperto l'ho scoperto dopo su internet e niente mi toglie dalla mente la malafede di chi ha operato. credo che per verificare se fosse la lampada occorressero pochi minuti e avrebbero potuto farlo davanti a me, invece l'hanno voluto fare in privato per tenersi il tv. qui forse corro un pò con la fantasia da malpensante, ma non è possibile che mi abbiano sostituito qualcosa del gruppo ottico funzionante per favorire un altro cliente privilegiato nello scambio ? perché Sony non mi vuol rispondere se è possibile verificare (ad esempio mediante numeri di serie) se qualcosa è stato sostituito oppure se c'è stata una rottura per intervento umano ? Perché le assistenze non operano in trasparenza, fissando appuntamenti con il cliente quando hanno la disponibilità di tempo per visionare e riparare il tv ed eseguendo tutte le operazioni al cospetto del cliente, invece mantengono il tv per un tempo spropositato che ingenera ancora maggiori dubbi ?
Tra pochi giorni ho appuntamento con federconsumatori e vedrò cosa si può fare.
Comunque ti chiedo un'informazione: su questa community mi è parso di trovare (non ne sono sicuro) una sezione in cui alcuni utenti dicono quali apparecchiature hanno che non usano più, forse per farle rilevare, magari per pezzi di ricambio, a chi ne è interessato. sai se è così ? se si come ci si arriva ? grazie ciao
