Печально.
А какая у вас модель книги? Просто сначала без поддержки FB2 были только первые официальные модели PRS-T1. Остальные потом шли с изначальной поддержкой.
Но на рынке в то время (да и потом) было куча "серых" неофициальных поставок со взломанными и модифицированными прошивками. На них официальные прошивки не ставились. Возможно, у вас такой экземпляр.
Обратитесь в ближайший АСЦ по вопросу диагностики и ремонта.
--------------------------------
Добра Вам!
