В Sony D2303 перестал работать микрофон.
Сервис отправил письмо тем кто ремонтировал (в prestige-gsm):
Добрый день. Сегодня получила от RSS посылку: обратите внимание
апп Sony D2303 imei: ....... был отправлен к вам с заявленным недостатком: Меня не слышат.
Других жалоб не было.
Аппарат сняли с гарантии, НО
Вернули в состоянии включен, сенсор не реагирует на прикосновения, установленный будильник постоянно срабатывает, выключить не могу.
Вопрос - как объяснить клиенту возникшие "метаморфозы"?
Прошу ответить на мое письмо в кратчайшие сроки. Клиент ждет ответ.
prestige-gsm ответили:
В результате диагностики было выявлено механическое повреждение микрофона в области задней крышки.
Была пробита мат.плата, в связи с чем и возникли данные метаморфозы.
Вопрос: До "сервиса" апаратом можно было пользоватся как 5`планшетом...
ВИНОВАТ ЛИ ПРЕСТИЖ-GSM НЕИСПРАВНОСТИ СЕНСОРА (теперь устройство вообще никак нельзя использовать)?
Если ДА то как общатся с сервисом?
