Configurazione Bravia Acoustic Center Sync

[Enzo_C]

Buongiorno a tutti, spero che possiate aiutarmi. 
Ho acquistato da poco una tv Bravia XR77-A80K e una soundbar HT-A7000. 
Non riesco a far funzionare insieme tv e soundbar per quelle che sono le performances del Bravia Acoustic Center Sync, cioè tv come canale centrale e soundbar in sincronia. 
neanche con il supporto telefonico Sony … praticamente leggevano il manuale come me 🤦‍♂️! 
Qualcuno mi sa spiegare perché o come fare?

[Enzo_C]

Ciao… grazie anche a te per l’interessamento:

- non è in modalità demo anche perché ho resettato due volte tutto portandola allo stato di fabbrica;

- niente altro collegato solo la tv xr77-a80k con la sound ht-a7000;

- posso caricare le foto ma ti assicuro che ho controllato mille volte e sono collegate nel modo corretto: hdmi su eArch,  e cavetto jack su s-center

[Marino.Manolo]

In queste situazioni si deve provare anche quello che non sembrerebbe da provare, tipo imposta ARC al posto di eARC...

[jojo-76]

@Enzo_C quale sia il problema è difficile da identificare a distanza...comunque A80K e HT-A7000 possono funzionare insieme con acoustic center sync (chi ti detto il contrario non conosce i modelli).

L'assistenza che hai chiamato è un centro autorizzato Sony?

se così non fosse ti consiglierei di sentire un CAT autorizzato :

https://locator.sony/it_IT/servicecenters/?zoom=5&latitude=42.45589&longitude=12.30469

al link sopra puoi selezionare quello più comodo nella tua zona.

[Enzo_C]

Fatto anche questo… stesso risultato

[Enzo_C]

Quelli che son venuti li ha inviati MediaWorld … configurano tv con soundbar… ho pagato! 
ma davvero erano totalmente incapaci di intendere !!! Funzionano solo per prendere in giro la gente quando tutto funziona prendendo soldi inutilmente

[Marino.Manolo]

Credimi, ma è solo curiosità (purtroppo), tu di dove sei?

[Enzo_C]

Vivo a Pescara

[Marino.Manolo]

Ma hai il Bluetooth attivo ad esempio sulla Soundbar? È collegata al TV (anche) in questo modo?
Comunque sempre dell'idea di ripartire da zero con un ripristino di entrambi, senza nulla di collegato a nessuno dei due, poi colleghi via HDMI e basta, solo a quel punto inserisci anche il Cavo Jack.

[Enzo_C]

Si il Bluetooth è attivo sia sulla tv che sulla sound… sono d’accordo che andrebbe rifatto tutto daccapo ma servirebbe una videochiamata per essere sicuri di non sbagliare nel cliccare su scelte sbagliate durante la configurazione

[Marino.Manolo]

Nella Soundbar questo è su On giusto?:

[TV Center Speaker Mode]

https://helpguide.sony.net/ht/a7000/v1/it/contents/TP1000382430.html