annulla
Visualizzazione dei risultati per 
Cerca invece 
Intendevi dire: 

Iscriviti adesso. Entra a far parte della nostra community!

Problemi CAM 4k e TV xh9096

RISOLTO
profile.country.IT.title
Albo83vi
Membro

Problemi CAM 4k e TV xh9096

Buongiorno,

vorrei porre la questione del problema che mi affligge da parecchi mesi e che solo ora per una sola questione di fortuna son riuscito a trovare l'inghippo. Ma spiego da principio.

Compro a novembre 2020 un tv KD-55XH9096 e vista la pessima ricezione del digitale terrestre della zona, installo una parabola satellitare per utilizzare Tivusat.

Acquisto una CAM 4k della Digiquest. Per i primi mesi visione perfetta di tutti i canali e del 4k.

Poi all'improvviso cominciano a comparire squadrettamenti all'immagine come quasi fosse un segnale degradato.

Non so posizionare se il problema si sia presentato in occasione di un aggiornamento della cam o del TV, però è stato improvviso.

Penso quindi ad un problema all'apparato parabola e al suo puntamento (vi era stata anche una bella nevicata d'inverno)

Comincia la corsa alla caccia alle streghe sulla parabola, ripuntamenti, riorientamenti, sostituzione collegamenti, sostituzione lbn, rinsitonizzazioni continue.

Zero miglioramenti.

Provo con il resettamento della tv alle condizioni di fabbrica, nessun miglioramento.

Rassegnato decido di abbandonare ogni ulteriore test, e continuare a vedere il tv con gli squadrettamenti.

Tutto ciò fino a qualche settimana fa che stanco decido di ricollegare l'antenna normale del digitale terreste, almeno dico anche se di qualità bassa almeno era stabile.

Sorpresa anche qua squadrettamenti.

Allora mi è venuto un flash... Rimuovo la CAM e gli squadrettamenti scompaiono completamente, sia dal digitale terreste che dal satellitare. Ovviamente su quest'ultimo posso vedere solo i canali di Test o in chiaro, ma sono perfetti.

Per la cronaca il livello del segnale è a 100 e la qualita sempre in zona verde quindi sopra 80 (media siamo sui 90).

Quindi vorrei capire se è un problema noto già capitato ad altri? o avere dei consigli in quanto il centro di assistenza / tecnico... mi ha datto una assistenza sinceramente un tantino vaga, dopo aver spiegato piu volte il livello del segnale non cambia e mostrato i risultati con e senza cam inserita, con il satellitare che con l'antenna del digitale terreste, la risposta definitiva è stata:

 

"Le abbiamo chiesto prima di verificare il livello del segnale un'altra volta con la Cam e senza la Cam per il primo motivo, se il livello del segnale rimane lo stesso che e' debole senza la Cam, in questo caso e' un problema del segnale e Le chiediamo di rivolgersi ad un antennista locale.

Se il livello del segnale si migliora senza la Cam ma lo stessso problema presiste ( squadrettamenti all'immagine ) in questo caso e' un problema del Software e L'aggiornamento software dovrebbe essere disponibile tra qualche settimana e non c'e' tempo preciso."

 

chiedo scusa se mi son troppo dilungato ma volevo spiegare bene

 

383 RISPOSTE 383
profile.country.IT.title
Bixio74
Membro

Confermo anche a me Il canale crea problemi e anche su altro TV TCL 4K

 

Vedremo che si inventano.... ma credo che in questo caso sia un problema dell'emittente visto i problemi con quasi tutte le tv..

profile.country.IT.title
Charly410
Collaboratore

Buongiorno ..

TV xf9005 con cam oro. 

Dietro la vs segnalazione ho fatto anche io dei test.

Effettivamente riscontro dei problemi sul canale nasa uhd tanto da dover riavviare il tv non potendo fare nessun tipo di operazione .. cambio canale,configurazione cambio ingressi .. etc.

Anche se il canale non è codificato, anche senza cam inserita dà lo stesso problema.

 

Mentre con il decoder TV/Sat il canale è perfettamente visibile senza problemi.

 

Frequenza 10727H 30000 3/4

 

 

profile.country.IT.title
amazzotta
Esploratore

A me con un 75xh9096 con scheda madre cambiata me lo segna come canale radio ma nessun intoppo! Se può essere di aiuto!

profile.country.IT.title
silentheaven83
Membro

Ragazzi in ogni caso il problema di cui si parlava in questo thread non era relativo ad un canale, ma ad una "incompatibilità" fra il modello soprattutto XH90 (io l'ho sperimentato anche sull'X90J del 2021) per cui la televisione squadretta su TUTTI i canali, sia SAT che DDT.

 

Chiedo a @Albo83vi se in qualche modo ha risolto, non ho più notizie in questo thread da un po'.

profile.country.IT.title
Albo83vi
Membro

@silentheaven83 

come avevo scritto un paio di settimane fa mi è stata sostituita la scheda e aggiornato il software con una versione ancora non rilascia a detta del tecnico ( a me sembra la stessa ). Non ho visto nemmeno fisicamente cambiare la scheda perchè il televisore mi era stato portato via in laboratorio per una 10na di giorni.

Al momento il famoso problema dello squadrettamento è scomparso, spero definitivamente. L'unico fastidio che spunta ogni tanto è che a volte non riesce a leggere la cam e resta il messaggio del segnale criptato con schermata nera. In alcune situazioni riprende girando canale a volte è necessario riavvio.

profile.country.IT.title
silentheaven83
Membro

Meno male @Albo83vi , speravo di avere buone notizie.

 

Ti chiedo scusa per non aver letto la notizia di 2 settimane fa.

 

Speriamo sia definitivo.

profile.country.IT.title
SuperAndy
Esploratore

ma si hanno notizie del famoso nuovo firmware? mi scoccia dover mandare in assistenza per una decina di giorni il tv. Qualcuno più skillato ha capito come mai all'improvviso il tv non è più compatibile con la cam?

profile.country.IT.title
Mpar1975
Esploratore

Salve anche io avevo lo stesso problema e oggi mi è comparso un nuovo aggiornamento: 6.1576.0180 che risolve proprio il problema della CAM. Appena installato, la CAM viene letta e tutto funziona perfettamente. L'aggiornamento nella app Support ancora non c'è.

profile.country.IT.title
Marino.Manolo
Genius

Grazie @Mpar1975, il link per il download:

https://www.sony.it/electronics/support/software/00269992

 

Vantaggi e miglioramenti
Migliora la compatibilità della funzione VRR (Variable Refresh Rate) con altri dispositivi
Risolve un problema a causa del quale si verificano blocchi macro (immagine pixelata) durante la visione di programmi televisivi trasmessi tramite un modulo CAM

profile.country.IT.title
belillo04
Esploratore

Salve, appena aggiornato il tv col nuovo FW e posso confermare che risolve il problema (almeno per quello che ho potuto constatare fino adesso).