TV KD- 49XE7077 Non accesso a tutte le applicazioni

[TvLimbiate]

Salve, 

Abbiamo in casa il tv sopra citato. Da una settimana a questa parte non si riesce ad entrare nella rubrica "tutte applicazioni" dove si può accedere a Netflix, Youtube , PrimeVideo, ecc...

Scegliendo di aprire quest'opzione, l'unica cosa che esce è Photo Sharing plus. Non sappiamo cos'è successo.

Qualcuno ci aiuti a ricavare la schermata precedente con tutte le app, per cortesia?

Grazie mille  

[jojo-76]

Buongiorno TvLimbiate

hai già provato a spegnere e staccare l'alimentazione del Tv ricollegandola dopo una decina di secondi?

In alternativa potresti provare a fare il reset alle impostazioni di fabbrica del TV (dovrai poi rifare tutte le sintoniazzazioni, in pratica il TV viene riportato alle condizioni di primo utilizzo).

Se non hai già fatto queste prove prova e facci sapere.

spesso tramite queste procedure la situazione si risolve.

[TvLimbiate]

Grazie mille per la risposta.

In qualche modo sono riuscito a tornare alle impostazioni di fabbrica e ripristinare tutto