Не работает Телегид

[Pavel_Chrked]

Помогите, не корректно работает Телегид  не отображается информация о событии,

 Пробовал скидывать до заводских настроек, без результатов. Ставил время сети, время оператора вещания, так же без результатов.

подскажите в чем может быть причина??

модель KD-55KD8005

[SolST13]

ТВ подключен к интернету?

Цифровое тв и интернет предоставляет один провайдер?

Проблема как здесь https://community.sony.ru/t5/televizory/ne-rabotaet-pravilno-guide-na-kdl-50w817b/m-p/2533942#M23360 с вашей схожа?

[Pavel_Chrked]

Тв подключён к интернету, и цифровое тв и интернет от одного провайдера. Проблема не совсем такая, при нажатии на пульте кнопки guide появляется список каналов, только не отображается информация что идет на настоящий момент. Пробовал отключать WiFi, менять время, нечего не помогало

[SolST13]

Попробуйте отключить телевизор от интернета провайдера с цифровым тв и подключите к сторонему интернет провайдеру. Например интернет от "великой" тройки на планшете, смартфоне расшарьте и подключите к нему ваш телевизор по вифи. Убедитесь что телевизор подключился и попробуйте поработать с EPG(телегид). Мне помогло, стала доступна вся текстовая инфа на тв каналах(телетекст, субтитры) и полноценно заработал телегид. Если такой фокус прокатит, подключите ваш телевизор обратно к интернету провайдера с цифровым тв. Если ничего не поменяется, звоните в техподдержку вашему провайдеру и раскажите о проблеме им.