telefon makes call in and out

[DetlefZ]

I have one problem:

telefon makes call suddenly very short numerous apps in and out. I can not accept!!!

I made factory setting ... no reaction.

What shall I do?

[Piscie]

Hello @DetlefZ, I'm not entirely sure what you mean? Can you let us more more about this call issue? and which Xperia model number have you got? 

[DetlefZ]

Sony Xperia XZs

In German?

Ich habe ein Problem:

Der Anruf ist gestört, rein- und rausgehend. Da kommen viele Apps, zu schnell um zu drücken. Beispiel: In der WhatsApp sind Nummern rausgesucht worden und da haben sie Bilder geschickt!!! Ich war das nicht und die Bilder sind nicht in der Mappe!!!

Ich habe die Werkseinstellungen gesendet und keine Reaktion. Der Anruf ist immer noch gestört.

Bitte helft mir.

[Kai_28]

Hi DetlefZ, es tut mir leid, das zu hören. Du kannst die Software deines Telefons mit Xperia Companion-Programm über den Computer reparieren. So geht das genau: https://www.sony.de/electronics/support/mobile-phones-tablets/articles/SX604601.

[DetlefZ]

Das hat nicht funktioniert. Die bleibt stehen "Xperia Gerät wird repariert" und geht gar nichts mehr. Kein Login. Nichts mehr ...

Ich weiss nicht mehr weiter ...

Ich muss den Sony Support melden.

[Kai_28]

Hi DetlefZ, ja, ich denke schon. Es kann hilfreich sein, sich mit dem Sony-Support in Verbindung zu setzen, denn dort erfährst du, wie man das Gerät zur Inspektion an ein anerkanntes Reparaturunternehmen schicken kann. Hier sind die Kontaktdaten für Sie: https://services.sony.de/supportmvc/de/contact?cpint=spt-footer_contact.