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El televisor se enciende solo, no responde cuando quieres ver TV ni aplicaciones. Solamente responden Amazon y YouTube. Intentamos reiniciar y volver a instalar aplicaciones, por si la memoria está saturada, pero no responde. Tampoco obedece cuando intentamos que restablezca los valores de fábrica.
Hola Rodolita,
Intenta realizar un restablecimiento de fábrica forzado:
https://www.sony.es/electronics/support/articles/00159906
Saludos,
Sofía