KDL-40NX720 - problema al sensore di presenza

[robina]

TV acquistato da una settimana.

Tutto bene tranne il funzionamento del sensore di presenza.

Quando si attiva la funzione (Impostazioni Sistema/Eco/Sensore di presenza) in qualsiasi delle diverse modalità del sensore (Forte, Neutra, ecc.), quando si esce dal menu a video lo schermo non si oscura mai.

Da sottolineare il fatto che con il menu aperto, la simulazione (nella zona inferiore dello schermo) rileva i volti e il movimento delle persone e lo schermo si oscura se le persone si spostano lontano dalla portata del sensore. Però memorizzando la funzione e uscendo dal menu, lo schermo resta acceso qualunque cosa succeda.

Inoltre anche l'allarme distanza di sicurezza non funziona correttamente o non funziona del tutto.

Già provate tutte le combinazioni possibili tra i menu senza successo.

Aggiornato il firmware alla versione PKG3.704EIA sempre senza successo.

Sono tornato in negozio e abbiamo fatto le stesse prove con altri TV del medesimo modello anche a 46" ma sempre senza successo.

A questo punto credo non sia un difetto solo del mio TV ma di tutti i TV della serie NX720.

Ho contattato Sony ma non sanno dare una spiegazione immediata e sono in attesa che risolvano il problema.

Qualcun altro ha avuto problemi di questo tipo?

Dopo aver acquistato quasi esclusivamente prodotti Sony per circa 30 anni, ora sono un po' deluso.

Grazie in anticipo per tutte le risposte che riceverò.

[cortocircuito]

https://www.sony.it/discussions/message/719350#719350

hai fatto altri test? è cambiato qualcosa nella tua situazione.....

[robina]

Ho fatto altri test a casa ma sempre negativi.:smileycry:

Lo schermo è andato in stand-by una sola volta e solo in modalità ECO Forte in cui rileva solo i movimenti del viso. Infatti è ritornata l'immagine solo dopo che mi ha riconosciuto il viso e non mentro mi muovevo davanti al video. In ogni caso è stato l'unico stand-by che il TV ha fatto su decine di tentativi.

Inoltre ho visto su YouTube la simulazione della funzione "allarme distanza di sicurezza" in cui l'immagine del bambino nella parte bassa del video si colora di verde o poi di rosso prima dell'allarme (http://www.youtube.com/watch?v=Cc2zqaqIWNs).

Ecco, questa funzione il mio TV non la simula nè la attiva mai ma capita che esca la scritta allarme di sicurezza random e senza motivo.

In ogni caso lunedì arriverà un tecnico Sony a casa per verificare il tutto.

Mi hanno parlato di altri aggiornamenti firmware da provare e disponibili solo ai centri Sony (?) o di possibili modifiche/sostituzioni di schede HW da investigare (??).:smileyconfused:

La domanda è: a tutti i possessori di questo modello il sensore funziona perfettamente e le funzioni si attivano tutte senza problemi?

Ricordo che tutti gli altri TV provati in negozio soffrivano dello stesso problema.:smileyshocked:

Grazie per l'attenzione.

[FICHI2]

Anche sul mio non funziona.....

[zorroset]

Ho notato anch'io il problema del sensore allarme sicurezza e presenza , facendo prove credo di intuire che dipende dalla luminosità dell'ambiente.

Ho avvicinato una abatjour alla TV e tutto funziona regolarmente ma non è certo la soluzione !

La Sony mi dice di contattare il centro assistenza .. vedremo .

[robina]

E' vero, in condizioni di ambiente più luminoso il sensore funziona meglio.

Resta il fatto che:

1) Non si può certo guardare il TV in un ambiente luminoso per abilitare le funzioni del sensore (anzi il più delle volte il TV si guarda con luci soffuse per evitare riflessi)

2) Non è spiegabile il fatto che con il menu aperto, la simulazione (nella zona inferiore dello schermo) rileva perfettamente volti e il movimento delle persone e il sensore funziona regolarmente anche in condizioni di poca luce. Perchè non funziona allo stesso modo una volta usciti dal menù?

Comunque il mio TV è andato in assistenza ed è ritornato esattamente con lo stesso difetto senza alcuna spiegazione di come si possa risolvere il problema.