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Problemi CAM 4k e TV xh9096

RISOLTO
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Albo83vi
Membro

Problemi CAM 4k e TV xh9096

Buongiorno,

vorrei porre la questione del problema che mi affligge da parecchi mesi e che solo ora per una sola questione di fortuna son riuscito a trovare l'inghippo. Ma spiego da principio.

Compro a novembre 2020 un tv KD-55XH9096 e vista la pessima ricezione del digitale terrestre della zona, installo una parabola satellitare per utilizzare Tivusat.

Acquisto una CAM 4k della Digiquest. Per i primi mesi visione perfetta di tutti i canali e del 4k.

Poi all'improvviso cominciano a comparire squadrettamenti all'immagine come quasi fosse un segnale degradato.

Non so posizionare se il problema si sia presentato in occasione di un aggiornamento della cam o del TV, però è stato improvviso.

Penso quindi ad un problema all'apparato parabola e al suo puntamento (vi era stata anche una bella nevicata d'inverno)

Comincia la corsa alla caccia alle streghe sulla parabola, ripuntamenti, riorientamenti, sostituzione collegamenti, sostituzione lbn, rinsitonizzazioni continue.

Zero miglioramenti.

Provo con il resettamento della tv alle condizioni di fabbrica, nessun miglioramento.

Rassegnato decido di abbandonare ogni ulteriore test, e continuare a vedere il tv con gli squadrettamenti.

Tutto ciò fino a qualche settimana fa che stanco decido di ricollegare l'antenna normale del digitale terreste, almeno dico anche se di qualità bassa almeno era stabile.

Sorpresa anche qua squadrettamenti.

Allora mi è venuto un flash... Rimuovo la CAM e gli squadrettamenti scompaiono completamente, sia dal digitale terreste che dal satellitare. Ovviamente su quest'ultimo posso vedere solo i canali di Test o in chiaro, ma sono perfetti.

Per la cronaca il livello del segnale è a 100 e la qualita sempre in zona verde quindi sopra 80 (media siamo sui 90).

Quindi vorrei capire se è un problema noto già capitato ad altri? o avere dei consigli in quanto il centro di assistenza / tecnico... mi ha datto una assistenza sinceramente un tantino vaga, dopo aver spiegato piu volte il livello del segnale non cambia e mostrato i risultati con e senza cam inserita, con il satellitare che con l'antenna del digitale terreste, la risposta definitiva è stata:

 

"Le abbiamo chiesto prima di verificare il livello del segnale un'altra volta con la Cam e senza la Cam per il primo motivo, se il livello del segnale rimane lo stesso che e' debole senza la Cam, in questo caso e' un problema del segnale e Le chiediamo di rivolgersi ad un antennista locale.

Se il livello del segnale si migliora senza la Cam ma lo stessso problema presiste ( squadrettamenti all'immagine ) in questo caso e' un problema del Software e L'aggiornamento software dovrebbe essere disponibile tra qualche settimana e non c'e' tempo preciso."

 

chiedo scusa se mi son troppo dilungato ma volevo spiegare bene

 

383 RISPOSTE 383
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Charly410
Collaboratore

@Marino.Manolo  una delle poche volte che sono d'accordo con te ...

Ma certamente non con quelli che scrivono se te ne accorgi o .. sapendo rivendendolo  facendo finta di non sapere ..

E cmq non è la mia serie e neppure il tv che posseggo .. ho semplicemente risposto a @Flamerone  con quello che ha scritto .. non è un auto certo ma neppure  ..  mettiamo il caso compro un top ganma e spendo tanti dindini. 

 

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silentheaven83
Membro

@Charly410 visto che si prosegue, se “quelli” sono io, io non ho detto di fare finta di non sapere, io ho scritto che se te ne accorgi, sai che c’è il problema e non lo hai risolto lo scrivi, altrimenti certamente se non lo sai non lo puoi scrivere, semplicemente non lo sai, e questo non ti rende una persona poco seria. Fra l’altro non capisco a cosa serva parlare di rivendere un televisore in questo thread.

 

Vorrei capire, secondo te la cosa come dovrebbe andare? Poniamo che tu abbia comprato uno dei televisori affetti dal problema. Ovviamente non puoi sapere tutti i problemi di tutti i televisori esistenti, quindi lo apri come molti di noi fanno senza sapere nulla. Per tua scelta non metti mai una CAM dentro, e dopo 5 anni ti viene in mente la famosa idea di rivenderlo. Chiaramente il problema non lo hai notato, a quel punto che fai?

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Flamerone
Expert

Ragazzi, ragazzi...buoni per favore...stiamo parlando di una tv non di un appartamento!!!

Tutto va ridimensionato a quello che è prima di...

 

@Charly410 tu come vorresti favolisticamente che fosse da parte della sony??

Un richiamo??   Sulla base di cosa??   Su di uno o 10 clienti (contali quì in community...forse 20?) che stanno avendo un problema??

Penso che ci si rende subito conto che 10/20 persone non fanno un caso su migliaia di pezzi venduti!!

 

Un pò di realtà ragazzi...dai su!!!

 

Se dopo 5 anni ti accorgi che non va la cam sei fregato e basta! Avresti dovuto verificarla prima.

Altro cosa vorresti fare?? Guerra atomica alla sede sony a milano 😀?? Sparatoria nella piazzatta 😆?? Sequestro dei dipendenti 😁??

 

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Marino.Manolo
Genius

Picchetto in Via Rizzoli? Io però entro non resto fuori, vado a fare due chiacchiere.

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Charly410
Collaboratore

@Flamerone 😂😂 no ma quale guerra atomica .. però adesso Sony lo sa e gioca sul fatto e conta su i 10.. 20 che lo sanno e i migliaia che non sanno .. 

Quindi rispondendo a @Albo83vi  io me lo vendo usato facendo finta di non saperlo ..

 

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Marino.Manolo
Genius

Ma quindi perdiamo Utenti qui? 😥

 

Ho messo la faccina in lacrime, poche però...

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Charly410
Collaboratore

Marino.Manolo ... Highlander - L'ultimo sonysta!

😭

profile.country.IT.title
Marino.Manolo
Genius

Lo puoi dire...

profile.country.IT.title
sonysta
Campione

@Charly410 @Marino.Manolo 

No!!! Non potete...dovete aspettare la mia dipartita prima di farlo! 🤘 Manolo per adesso sei il penultimo sonysta...anche per questione di età! 😁

profile.country.IT.title
Marino.Manolo
Genius

Allora sarò l'ultimo con delle quote...