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Problemi CAM 4k e TV xh9096

RISOLTO
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Albo83vi
Membro

Problemi CAM 4k e TV xh9096

Buongiorno,

vorrei porre la questione del problema che mi affligge da parecchi mesi e che solo ora per una sola questione di fortuna son riuscito a trovare l'inghippo. Ma spiego da principio.

Compro a novembre 2020 un tv KD-55XH9096 e vista la pessima ricezione del digitale terrestre della zona, installo una parabola satellitare per utilizzare Tivusat.

Acquisto una CAM 4k della Digiquest. Per i primi mesi visione perfetta di tutti i canali e del 4k.

Poi all'improvviso cominciano a comparire squadrettamenti all'immagine come quasi fosse un segnale degradato.

Non so posizionare se il problema si sia presentato in occasione di un aggiornamento della cam o del TV, però è stato improvviso.

Penso quindi ad un problema all'apparato parabola e al suo puntamento (vi era stata anche una bella nevicata d'inverno)

Comincia la corsa alla caccia alle streghe sulla parabola, ripuntamenti, riorientamenti, sostituzione collegamenti, sostituzione lbn, rinsitonizzazioni continue.

Zero miglioramenti.

Provo con il resettamento della tv alle condizioni di fabbrica, nessun miglioramento.

Rassegnato decido di abbandonare ogni ulteriore test, e continuare a vedere il tv con gli squadrettamenti.

Tutto ciò fino a qualche settimana fa che stanco decido di ricollegare l'antenna normale del digitale terreste, almeno dico anche se di qualità bassa almeno era stabile.

Sorpresa anche qua squadrettamenti.

Allora mi è venuto un flash... Rimuovo la CAM e gli squadrettamenti scompaiono completamente, sia dal digitale terreste che dal satellitare. Ovviamente su quest'ultimo posso vedere solo i canali di Test o in chiaro, ma sono perfetti.

Per la cronaca il livello del segnale è a 100 e la qualita sempre in zona verde quindi sopra 80 (media siamo sui 90).

Quindi vorrei capire se è un problema noto già capitato ad altri? o avere dei consigli in quanto il centro di assistenza / tecnico... mi ha datto una assistenza sinceramente un tantino vaga, dopo aver spiegato piu volte il livello del segnale non cambia e mostrato i risultati con e senza cam inserita, con il satellitare che con l'antenna del digitale terreste, la risposta definitiva è stata:

 

"Le abbiamo chiesto prima di verificare il livello del segnale un'altra volta con la Cam e senza la Cam per il primo motivo, se il livello del segnale rimane lo stesso che e' debole senza la Cam, in questo caso e' un problema del segnale e Le chiediamo di rivolgersi ad un antennista locale.

Se il livello del segnale si migliora senza la Cam ma lo stessso problema presiste ( squadrettamenti all'immagine ) in questo caso e' un problema del Software e L'aggiornamento software dovrebbe essere disponibile tra qualche settimana e non c'e' tempo preciso."

 

chiedo scusa se mi son troppo dilungato ma volevo spiegare bene

 

383 RISPOSTE 383
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Marino.Manolo
Genius

Se è per la CAM non ricordo che a luglio ci fosse il problema, dovrei cercare tra le Discussioni...

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Fede79uk
Esploratore

Io ne ho fatte parecchie di queste segnalazioni a Sony da settembre in poi. Mi è stato solo proposto un cambio scheda madre e puntualmente all’uscita del nuovo software update il problema non è risolto. Dunque non credo che Sony o l’innocente addetto al customer care abbia fatto qualcosa a riguardo. 

profile.country.GB.title
Fede79uk
Esploratore

Ecco controlla bene. Il software di luglio ha reintrodotto il problema è stato detto in questo post.

profile.country.IT.title
Marino.Manolo
Genius

Mi fido, non mi rileggo dieci pagine in questa Discussione, è possibile di tutto, dalle segnalazioni non segnalate aimtempi lunghi, dalle verifiche che non hanno portato a nulla alle verifiche con ricerca di una soluzione che non arriva...
profile.country.IT.title
Marino.Manolo
Genius

Basta poi il primo messaggio della Discussione, ottobre ma "da alcuni mesi", ok...
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Jared887
Esploratore

Mi aggiungo alla lunga lista di possessori di un X90J che ha problemi nella visione dei canali satellitari con tivusat.

Con CAM inserita visione nera con squadrettamenti di vari colori

Con CAM disinserita i canali in chiaro si vedono perfettamente

Ho aggiornato alla versione software del 30/11 ed effettuato un ripristino, ma il problema come detto da molti non si risolve.

Si ha qualche aggiornamento da Sony riguardo questa fastidiosa problematica? 

profile.country.IT.title
Marino.Manolo
Genius

A questo livello, quello della Community, no, non si sa di alcun aggiornamento.

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Gaetano.G
Esploratore

Sony Bravia KD-50X81J medesimo problema.

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GiuseppeSindona
Esploratore

Medesimo problema con un KD-65X85J

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Lucio61
Membro

Sono trascorse diverse settimane, quando risolvono il fastidiosissimo problema di squadrettamenti all'inserimento della cam con scheda tivusat? Con una nuova versione software lo scorso anno avevano risolto e poi....di nuovo il problema.