Buongiorno IRENEANNA, innanzitutto le consiglio di verificare se il prodotto sia aggiornato all'ultima versione di Firmware disponibile (IMPORTANTE). E' possibile trovare le istruzioni per la verifica e l'eventuale aggiornamento al seguente LINK.
Se il prodotto è aggiornato oppure, a seguito dell'aggiornamento, dovesse ancora presentare la medesima problematica, la invito a contattare un centro di assistenza autorizzato (RICERCA CENTRI ASSISTENZA).
La prego di tenerci informati così da poterla assistere nella soluzione del problema.
