SRS-X7 отваливается сеть.

[Barcooler]

Здравствуйте, недавно я приобрёл колонку Sony SRS-X7.

В процессе эксплуатации выявилась одна серьёзная для меня проблема:

При подключении к сети WiFi или LAN колонка периодически отключается от сети.

Происходит это случайным образом не зависимо от того, воспроизводится через неё в данный момент звук, или нет (колонка естественно в этот момент включена).

Проблема не зависит от того, получает она ip адрес по dhcp или адрес установлен статически.

Это так-же не зависит от того, включен у неё режим т.н. "режим ожидания сети" или нет.

Это так-же не зависит от того, с какого устройства передатся звук на колонку (с компьютера или телефона), и соответственно не зависит от программы, через которую происходит воспроизведение по сети.

В этой ситуации она в том числе перестаёт пинговаться по ip адресу.

Как я понимаю колонка именно отваливается от сети (host is down).

Помогает только перезагрузка самой колонки (выключение и включение).

Я предполагаю, что это программная ошибка во встроенном ПО колонки.

Могу я расчитывать на устранение проблемы?

[South_butovo]

Пришел ответ.

Спросили пробовал ли я менять частоту и канал.

Как получить логи с самого устройства - они не знают.

Пока печально всё как-то. 

Какая у Вас была идея с просмотром траффика?

[South_butovo]

Вчера на 5ггц отвалов не было (на открытой и запароленной точке доступа). Совсем.

Такое ощущение, что если начинаешь какие-то поползновения в сторону сдачи колонки на диагностику, то она начинает стабильно работать.

[Barcooler]

---

South_butovo написано:

Пришел ответ.

Спросили пробовал ли я менять частоту и канал.

Как получить логи с самого устройства - они не знают.

Пока печально всё как-то. 

Какая у Вас была идея с просмотром траффика?

---

Надо на комп поставить программу WireShark и половить трафик в вашей сети.

А потом уже его анализировать. Это не совсем тривиальная задача, но если погуглить как это делается и как правильно разбирать пойманный трафик можно много чего интересного накопать.

В общем этим надо заниматься, и по этому руки пока до этого не особо доходят.

Чесно говоря у меня присутствует стойкое ощущение, что если я заменю маршрутизатор, то всё будет работать.

p.s. а как Вы определяете на какой частоте подключилась колонка к маршрутизатору?

Почему Вы так уверены в том, что она подключается на 5 ГГц?

[South_butovo]

У меня двухдиапазонный роутер.

Настраивается 2 точки доступа wifi с разными именами на разные частоты. Подключаюсь к точке с 5ггц и вижу на роутере, что устройство подключено.

[South_butovo · Accepted solution]

Я не знаю что произошло, но сейчас колонка работает очень стабильно с wifi. 

Единственное, что я сделал - подключил ее к wifi 5ггц.

[Barcooler · Accepted solution]

В общем проблема решилась заменой маршрутизатора.

По всей видимости старый маршрутизатор фильтрует какой-то трафик по этому колонка через какое-то время отваливается от сети.

На данный момент выяснить какой именно трафик необходим для нормальной работы колонки выяснить у меня не удалось.