43XE8096 AGGIORNAMENTO ANDROID 8.0

[ettore_00]

Buon giorno

ho effettuato l'aggiornamento automatico propostomi da sony circa a lugilo 2019 ...

sistematicamente la tv si blocca inaspettatamente, rimane bloccata alcuni minuti poi ricarica automaticamente

android e ricomincia a funzionare correttamente.

fatto ripristino ai dati di fabbrica, verificato aggiornamento (PKG6.6520.0252EUA) e, siceramente non so più cosa fare.

la situazione è molto pesante...

[Flamerone · Accepted solution]

Se si blocca soprattutto quando cambi canale, prova da impostazioni a disabilitare l'aggiornamento dei servizi digitali. Si trova in una delle voci nel menù dove si effettua la scansione dei canali sat.

In alternativa, se non dovesse funzionare quello che ti ho suggerito sopra, ti consiglio questa procedura.

Stacca tutto dalla tv e procedi al ripristino a dati di fabbrica tramite l'ausilio dei pulsanti posteriori. All'avvio del wizard iniziale ricollega solo quello che ti viene chiesto dalla tv.

Ripristino con pulsanti posteriori 

[jojo-76]

Buongiorno ettore_00

hai già fatto un ripristino ai dati di fabbrica ed hai fatto bene.

Prova  a fare un ripristino forzato alle impostazioni di fabbrica:

https://www.sony.it/electronics/support/televisions-projectors-oled-tvs-android-/kd-55a1/articles/00...

se anche così non risolvi nulla dovrai contattare l'assistenza per richiedere il loro aiuto:

https://services.sony.it/supportmvc/it/Contact/Email?cat=oled-tvs-android-a1-series&cpint=spt-footer...

Spero però tu riesca a risolvere facendo il ripristino forzato.

[ettore_00]

Se si blocca soprattutto quando cambi canale, prova da impostazioni a disabilitare l'aggiornamento dei servizi digitali. Si trova in una delle voci nel menù dove si effettua la scansione dei canali sat.

Qesta è stata la soluzione perfetta... ovviamente dopo aver caricato l'ultima versione del sw e ripristinato i dati di fabbrica..

ciao grazie a tutti

ettore