schermo nero in stand by 55XD9305

[thebigscorpion]

ciao ragazzi, da qualche giorno noto un problema se cosi vogliamo chiamarlo.

il tv da acceso Si spegne lo schermo diventando nero, tutto nero, premendo il tasto di accensione / spegnimento il tv si spegne.

quando va in standby, con relativo schermo nero va sia se guardo tv normale che se guardo netflix o altro, lo fa sia se il tv è stato appena acceso sia che sta acceso da un po.

non vorrei sia un problema legato alla scheda d'alimentazione citato sul sito... ho controllato le impostazione e su alimentazione, la modalità eco sta messa su OFF.

cosa altro controllare? cosa fare?

grazie a chi mi aiuterà

[Flamerone]

Guarda capisco l'ansia e lo stress dovuto dal problema ma non si capisce molto da quello che hai scritto. Usa le punteggiature in modo giusto e facci capire meglio cosa succede per poterti così dare un migliore supporto

[thebigscorpion]

spero di spiegarmi meglio.

accendo il tv, dopo poco, avvolte anche qualche minuto, lo schermo durante la visione diventa nero, come se andasse in standby, non risponde al cambio canale e nessun comando se non spegnerlo (tasto rosso) e riaccenderlo.

Questo accade sia durante la visione dei normali canali che su netflix , cito solo queste due cose perchè sono le uniche che utilizzo.

Leggevo di un problema della scheda d'alimentazione su questa serie....non vorrei che il tutto si riferisce a questo.

grazie per l'aiuto.

[Flamerone]

Prova in estremis a ripristinare la tv alle impostazioni di fabbrica per vedere se magari era un problema software.

[thebigscorpion]

già fatto qualche settimana fa dopo aver notato questo problema....ma non si è risolto nulla, anzo ultimamente lo da sempre di più...

mi dite che sarebbe meglio contattare l'assistenza?

[Flamerone]

A questo punto mi sa che è la migliore cosa.

[cristian233]

ciao volevo chiederti hai aggiornato all ultima versione?non ti capita il problema all accensione che appaia la schermata home?

[thebigscorpion]

che mi compaia la schermata HOME all'accensione no mai successo.

si il tv è aggiornato già dal mese di aprile all'ultima versione, da quel momento non hanno più aggiornato e non credo lo faranno più su questo tv.